Türk Telekom: Onaylamadığım Tarife Değişikliği Zorla Uygulandı ve İptali Gerekiyor

02.07.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği için arandım. Görüşmede yeni tarifenin şartları anlatıldı ve onaylayıp onaylamadığım soruldu. İlk anda onaylıyorum desem de konuşmanın devamında fikrimi değiştirdiğimi, onaylamadığımı ve vazgeçtiğimi özellikle belirttim. Karşı tarafın da bunu anladığını düşündüm ve “onaylamıyorum” diyerek telefonu kapattım.

Buna karşın sonrasında hattım için yeni tarifenin onaylandığına dair SMS aldım ve hattımın sanki onay vermişim gibi yeni tarifeye geçirildiğini farkına vardım. Benim açıkça onay vermediğim bir işlem, zorla yapılmış gibi tarife değişikliğine dönüştürülmüştür.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda bu kez hattın sadece hat sahibinin araması gerektiği ifade edildi. Tarife değişikliği yapılırken hat sahibi olmadan işlem yapılabiliyorken, iş işten geçtikten sonra hat sahibini şart koşmaları çelişkili ve mağduriyetimi artıran bir durumdur.

Açıkça onaylamadığım bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın hiçbir hak kaybı olmadan eski tarifeme geri döndürülmesini istiyorum.