Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 9 Ağustos 2026 tarihinde Amazon TR üzerinden bir ürün siparişi oluşturdum. Ancak bugün üçüncü günün bitmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı, yarın dördüncü gün olacak ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Siparişim için verilen hız ve teslimat vaadi ile yaşadı…
Yanıt bekliyor Getir ve Getir Büyük üzerinden özellikle soda siparişi verdiğimde, poşet ücreti alınmasına rağmen siparişlerim poşetsiz teslim ediliyor. Uygulamada her siparişte poşet ücreti yansıtılıyor, hatta tanesi 1,50 TL olarak kesiliyor ancak buna karşın ürünler çoğu z…
Yanıt bekliyor 01.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park FLO mağazasından 5 m Nike Run Defy gri model, 197861841986 kodlu bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra sağ tekten her adım attığımda sürekli “çıt çıt” şeklinde rahatsız edici bir ses gelme…
Dolap uygulaması üzerinden iki adet oyuncak satın aldım ve satıcı ürünleri Trendyol Express ile gönderdi. Kargo 03.08.2016 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak yola çıktı ancak Malatya’dan teslim alacağım bu kargo hâlâ sistemde çıkış noktası olan İstanbul’da gör…
Yanıt bekliyor 20 Temmuz 2026 tarihinde Xiaomi h40 robot süpürgemde yaşadığım fırça hatası sebebiyle Xiaomi müşteri hizmetlerine telefon ederek arıza bildirimi kaydı açtım. 23 Temmuz 2026 tarihinde ürünü kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte Kırcaali Miyeko servisine teslim e…
Yanıt bekliyor Amazon Prime’a web sitesi üzerinden ücretsiz deneme üyeliği başlatmıştım. Üyeliği 30 günü bile doldurmadan, Haziran ayının 15–20’si arasında kendi hesabımdan girerek iptal ettim. Buna karşın Temmuz ve Ağustos aylarında kartımdan ikişer kez 69,90 TL çekildiğin…
Apple hesabıma kayıtlı kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında oyun içi satın alımlar yapılmıştır. Kardeşim E-Football oyununu oynayabilsin diye hesabıma erişim vermiştim ancak benim haberim olmadan yüksek tutarlı satın alımlar yapmış. Ben oyunlara para harc…
11.08.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Gimsa Eryaman şubesinden bir kilo kadayıf satın aldım. Ürünün görüntüsü gayet normaldi, herhangi bir bozukluk belirtisi yoktu. Eve gelip tattığımda ise tadının oldukça kötü ve rahatsız edici olduğunu farkına var…
Yanıt bekliyor Acer Aspire 3 model bilgisayarımın şarj sorunu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihaz dün itibarıyla aniden şarj olmamaya başladı, şarj LED ışığı hiç yanmıyor. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda ise “kritik düşük pil” uyarısı verip hemen kap…
8 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi oluşturdum ve sistemde 10 Ağustos tarihi için teslimat görünüyor. Pazartesi sabahından itibaren Kolay Gelsin kargo firması tarafından hem telefon hem mesaj yoluyla evde olup olmadığım teyit edildi ve ürün…
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımın ödemesinde gecikme yaşadığım için tarafıma ihtarname gönderildi. Sonrasında banka ile görüşmeler sonucunda borcum için iki taksitlik bir ödeme planı oluşturuldu. Bu kapsamda 25.06.2026 tarihinde 40.000 TL, 31.07.2026 t…
Yanıt bekliyor Exxen’deki aylık üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerine telefon ederek iptal ettirmek istedim. Görüşme sonunda temsilci, üyeliğimin iptal edildiğini ve benden artık ücret çekilmeyeceğini açıkça söyledi. Buna karşın hesabımdan Exxen adına para çekil…
Yanıt bekliyor 11.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Sincan Bosna Caddesi üzerindeki Gimsa Market’in yemek bölümünden 7 yaşındaki oğluma piliç hamburger ve yanında içecek aldım. Gelen hamburgerin içindeki marul o kadar küçüktü ki, gerçekten hayvana verilmeyecek…
Yanıt bekliyor Exxen’de daha önce sahip olduğum yalnızca Exxen üyeliğimi haziran ayının 16’sı veya 17’sinde müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. Buna karşın 16 Temmuz tarihinde kartımdan 388 TL daha çekim yapıldı. Yaşanan bu haksız çekim sonrası Exxen müşteri hiz…
Yanıt bekliyor İninal hesabımı açmaya çalıştım ve iki gündür yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Dün itibarıyla İninal üzerinden kayıt olmaya çalıştım, ancak kayıt işlemini tamamlamama rağmen sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor ve hesabımı aktif olara…
Bein Connect’in öğrenci paketine yaklaşık üç hafta önce üye oldum ve 1188 TL ödememi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üyeliğim oluşturulduğu günden bu yana sisteme telefon numaramı tanımlayamıyorum ve bu sebeple hiçbir kanala ve yayına erişim sağlay…
Yanıt bekliyor Siemens markalı IQ500 serisi çamaşır makinesi kullanıyorum. Bu seride kronik hale gelen deterjan çekmecesi çevresindeki ön panel paslanması nedeniyle, 2021 yılında makinemin ön kısmı garanti kapsamında komple değiştirilmişti. Ancak aynı paslanma sorunu son 2…
Yanıt bekliyor UPS ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 1Z0J71X16800344372 takip numaralı kargom için öğle saatlerinde UPS firmasını arayarak kargomun nerede olduğunu sordum. Görüşmede, kargonun aynı gün saat 18.30’a kadar adresimde olacağı bilgisi payl…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın 9054 ile biten numaralı kartına 08.08.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyor olmama rağmen, herhangi bir ek avantaj veya tarafıma s…
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 17 adet ürün satın aldım ve kredi kartımdan toplam 24.699 TL çekildi. Aradan 7 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de sürece ilişkin net ve tutarlı bir bilgilendirme yap…