Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 11 Ağustos’ta N11 üzerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum, ürün o sırada sitede stokta görünüyor ve siparişim alınıyor olarak görünüyordu. Kartımdan 1.943 TL tutarında ücret çekildi, ben de ürünümün gelmesini bekledim. Ancak 13 Ağustos’ta tarafıma ürünün s…
Yaklaşık 1 ay önce LG marka oled bir televizyon aldım. Aldığım günden bu yana Netflix uygulaması açılmıyor, televizyon aşırı derecede kasıyor, internete sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve Google üzerinden hiçbir şey açamıyorum. Televizyonun arayüzü de olduk…
Yanıt bekliyor Ligler başlar başlamaz tod aboneliği satın aldım, dünya kadar para ödüyorum ancak tek bir maçı bile izleyemiyorum. 1000 Mbps hızında internetim olmasına rağmen uygulama bir türlü bağlanmıyor, yayın açılmıyor. Hem Samsung marka televizyonumdan hem de telefonum…
Yanıt bekliyor Bugün Tekzen Eyüp Park AVM mağazasına, faturamla birlikte aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ancak kasadaki görevli, iade işlemini gerçekleştirebilmem için benden banka slipi talep etti. Alışverişe ait slip artık elimde olmadığı için iade başvurum kabul ed…
Yanıt bekliyor 20.15 suları civarında yumurta almak için İstanbul Fetih Mahallesi’indeki BİM şubenize gittim. Mağazadayken içeriye bir kedi girdi. İsminin T** olduğunu öğrendiğim çalışanlardan biri, kediyi tırnaklarıyla ite kaka, canını acıtacak şekilde adeta darp eder tarz…
7 Ağustos’ta Missha’nın kendi internet sitesinden fondöten siparişi oluşturdum. Siparişime ait gönderi Hepsijet kargo firmasıyla ve 1990000002000159850 takip numarasıyla yola çıktı. Ancak 8 Ağustos’ta kargonun verildiği günden bu yana sistemde hâlâ “transfer…
Yanıt bekliyor 14 Ağustos Cuma günü için LG 65QNED70B6C model televizyonumun kurulumu adına Pazartesi gününden itibaren pek çok defa servis kaydı oluşturmama rağmen, verilen sözler tutulmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. LG Türkiye ile yaptığım görüşmelerde, bug…
Exxen platformundaki üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan otomatik olarak para çekilmeye devam ediyor. QNB hesabımdan geçen ay 486 TL, bugün de yine 486 TL olmak üzere toplam 972 TL tahsil edildi. Geçen ay Exxen müşteri hizmetlerini ik…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden New Cooler Fan Cooling For Asus RTX 3060 isimli bir PC fanı siparişi oluşturdum. Siparişim 23 Haziran’da kargoya verildi olarak görünüyor ve takip numarası VR922382408YP. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ t…
Yanıt bekliyor 10.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden gül siparişi oluşturdum. Teslim edilen güller yırtık, soluk ve oldukça özensiz hazırlanmış halde gönderildi. Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişim kurup fotoğrafları ilettim. 11.08.2026 tarihinde değişim yapılac…
Media Markt internet sitesi üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde iPad a16 ve Apple Pencil olmak üzere toplam 25.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve “mağazadan teslim al” seçeneğini seçtim. Siparişim 323524133 numarasıyla sistemde işleme alındı ve onayla…
Yanıt bekliyor 22.12.2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden Breaknet 2.0 model bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının ön kısmında ezilmeler, yan tarafında açılmalar, topuk bölgesinde çürümeye benzer deformasyonla…
Yanıt bekliyor 29.05.2025 tarihinde satın almış olduğum Tefal mutfak robotunun blender kısmındaki bıçaklı ezici aparatı yaklaşık 10 gün önce bozuldu ve o tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Bunun ardından ürünü İzmir Karşıyaka’daki E*** teknik yetkili servisine götürdüm. Se…
Yanıt bekliyor 11 Ağustos’ta arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi oluşturdum. Uygulamada sipariş durumum “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, çiçek arkadaşımın eline hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 458063913 olup, eklediğim ekran görüntüsünd…
İtopya üzerinden satın almış olduğum Dell SE2425HG 24" 200Hz 1MS HDMI DP FreeSync Premium FHD ıps Gaming monitörü daha ilk günden itibaren 19 adet ölü piksel sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldım ve kurulumdan hemen sonra ekranda…
Yanıt bekliyor Huawei gt3 Pro akıllı saatimi yaklaşık 2 yıl önce, Huawei’nin kendi online sitesinden 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı çok dikkatli kullanmama rağmen ana tuşu bozuldu ve saat normal şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünü yetkili servise yolladım, ancak…
Yanıt bekliyor İninal mobil bankacılık hesabımda param bulunmasına rağmen uzun zamandır bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Hesabıma giriş yapabilmem ve işlem yapabilmem için telefon numaramın güncellenmesi gerektiği ifade edildi. Bunun için benden e-Devlet üzerinden a…
Yanıt bekliyor 13 Ağustos 2026 tarihinde İş Bankası’ndaki EUR hesabıma yurt dışından para transferi geldi. Bu işlemde İş Bankası gelen transferden 26,75 EUR masraf kesti ve ayrıca 68,25 TL BSMV tahsil etti. Benzer yurt dışı transferlerinde farklı bankalarda alıcıdan bu biçi…
Yanıt bekliyor 12 Ağustos akşam saat 19.00 civarında Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle Sahabet adlı siteye 3.000 TL yatırım yaptım. Yatırımı yapmama rağmen para hesabıma geçmedi ve bu sebeple mağdur oldum. Durumu ilettiğimde bana geri dönüş yaparak yatırım limitim…
Zara online mağazadan 5480*****30 numaralı siparişimde iki ayrı teslimatlı ürünüm bulunuyordu. Bu ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğer ürün ise hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “pakete iletildi / teslim edildi” şeklinde görünüyor. Eksik olan ürün…