Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Temu uygulaması üzerinden Otovera isimli mağazadan 5 Eylül tarihinde yaklaşık 220 TL tutarında araç sileceği siparişi oluşturdum. Ürün için “1 gün içinde teslimat” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. S…
Yanıt bekliyor 07.09.2020 tarihinde Etken Bilgisayar’dan 30.000 TL bedelle Dell Vostro model dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, 14’ünde ekranın alt kısmında aniden, herhangi bir işlem yapmıyorken renkli yatay çizgiler şeklinde görüntü bozulması…
LG marka televizyon satın aldıktan sonra, kampanya şartlarına uygun şekilde LG’nin resmi kampanya sayfası üzerinden gerekli tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz doldurarak LG – Petrol Ofisi hediye yakıt puan kampanyasına başvuruda bulunduk. Yaklaşık 15 günlük değe…
Yanıt bekliyor PTT Kargo ile arkadaşım tarafından bana hediye olarak gönderilen kargom, 17.09.2026 tarihinde evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi, evde yok” şeklinde işaretlenmiş görünüyor. Oysa o gün boyunca adresteydim ve kapım hiç çalınmadı. Durumu farkına vardı…
Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 Pro aldığım gün kasko sigortası da yaptırdım. Kasko yapılırken bana, kullanıcı hatası dahil pil değişimini de karşıladığını özellikle söylediler. 27 Temmuz’da pil değişimi talebiyle ürünümü kaskoya gönder…
Yaklaşık bir yıldır Inditex bünyesindeki hiçbir markanın (Zara, Pull & Bear, Bershka vb.) mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapamıyorum. Farklı banka kartları ve kredi kartlarıyla defalarca denememe rağmen sistem siparişlerimi onaylar gi…
Yanıt bekliyor Trendyol Express kargo firması yüzünden son dönemde siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce de siparişim yaklaşık 1 hafta geciktiği için ürün elime ulaşmadan sistem tarafından iade oluşturulmuştu. Bu hafta tekrar iki adet kıyafet sip…
Yanıt bekliyor Acer marka iki adet iconia tablet satın aldım ve her ikisinde de çok kısa sürede şarj almama sorunu ortaya çıktı. Tabletlerin şarj yuvasının bozulduğunu düşünüyorum ve şu an hiçbir biçimde şarj olmuyorlar. Ürünü Çerkezköy Acer bayisinden aldım. Sorunu bayiye…
Digiturk beIN Connect üzerinden geçen yıl Lig TV paketi için 12 aylık peşin ödeme yaparak bir üyelik başlatmıştım ve banka üzerinden taksitlendirme ile ödememi tamamladım. Bu 12 aylık süre bu yıl doldu ve üyeliğim sona erdi. Üyeliğim bitmiş olmasına ve bu ay…
Yanıt bekliyor 17 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00–16.15 arasında Papara mobil uygulaması üzerinden daha önce kapattığım hesabım sonrası yeniden hesap açmayı denedim. Ancak yeni hesap açmak istediğimde telefon numaramın ve bilgilerimin tamamen silinmediğini, sistemde kayıtlı…
Digiturk’ten 5 Ağustos 2025 tarihinde 1 yıllık spor paketi satın aldım. Paket ücretim kredi kartımdan peşin olarak 12 taksit şeklinde çekildi. Süre bitimine yakın pek çok defa tarafıma paket yenileme için telefonla arama yapıldı, her defasında yenilemeyi kabu…
09.09.2026 tarihinde Mamanevde sitesi üzerinden Pro Plan Small & Mini Somonlu Küçük Irk Yetişkin Köpek Maması 7 kg sipariş ettim. Ödemeyi 1.507,5 TL olarak EFT ile yaptım ve dekontu sipariş sonrası yönlendirildiğim WhatsApp hattına ilettim. Ardından ürünün er…
Hepsijet ile Nusaybin’den Mardin’e gönderilen 12.000 TL değerindeki süpürge kargom hakkında 11 Eylül’den bu yana hiçbir bilgi edinemiyorum. Verilen cpr462147631660 takip numarası ile ne uygulamadan ne de takip sayfasından herhangi bir hareket görünmüyor. Gönd…
Yanıt bekliyor 15.09.2026 tarihinde PTT aracılığıyla beklediğim kargom için dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Öğleden sonra kargo görevlisi beni arayıp blogu bulamadığını söyleyince, adresi ve konumu detaylı şekilde tarif ettim. Burasının askeri lojman olduğunu, yanlış yer…
Apple App Store üzerinden, telefon numaram ödeme yöntemi olarak kullanılarak bilgim ve onayım dışında birçok işlem yapılmıştır. Normal şartlarda numaramın ödeme yöntemi olarak eklenebilmesi ve harcama yapılabilmesi için 4 haneli bir onay kodu gelmesi gerekirk…
16.09.2026 tarihinde Hepsijet ile Mango200003179903 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorunla karşılaştım. İstanbul Maltepe depodan gelen kurye, kargoyu kendi evimde anneme teslim etmemiştir. O sırada lavaboda olduğum ve telefonu açamadığım içi…
Yanıt bekliyor Bein Connect üyeliğimi Ağustos ayının son günlerinde müşteri hizmetlerine telefon ederek iptal ettirdim. İptalimin yapıldığı tarafıma açıkça söylendiği halde Eylül ayının başında hesabıma 2 bin TL’nin üzerinde yeni bir fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine Bein…
Yanıt bekliyor PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06648171119 takip numaralı ve içinde şarj aleti bulunan gönderim için dağıtıcı kişiyle bir gün öncesinden görüşüldü ve kargonun 15 Eylül sabah 10:30’da dağıtıma çıkacağı bilgisi paylaşıldı.…
Yanıt bekliyor Şahsıma ait Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 13 Eylül 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu kartımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31…
Yanıt bekliyor 0552********85 numaralı Türk Telekom hattımdan, bilgim ve onayım dışında 15.09.2026 tarihinde saat 06:35'te 149,99 TL tutarında Apple servis ödemesi alınmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Apple hesabımı, iCloud hesaplarımı ve aboneliklerimi tek te…