Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Digiturk İnternet üzerinden 100 Mbps limitsiz yalın internet ve yanında 1 yıllık Bein Connect yıldız dolu paket hediyesiyle, 1 yıl sabit fiyat garantisi kapsamında aylık 729 TL olarak tarafıma sunulan kampanyayı telefonla onayladım ve bugün kurulum gerçekleşt…
Trendyol üzerinden kargo firmasına ait bir satıcıdan saat kordonu ve tablet kalemi siparişi oluşturdum. Siparişi 15.09.2026 tarihinde oluşturdum, 16.09.2026’da kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu. Bu tarihte kargom teslim edil…
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimat sürecinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir gecikme ve aksaklık yaşamaktayım. 17 Eylül tarihinde oluşturduğum siparişimin kargo takip numarası 221026726’dır ve gönderim 19 Eylül tarihinde Kolay Gelsin’e u…
Yanıt bekliyor 16.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden (Satıcı: Trendyol) 11610034916 sipariş numarasıyla aynı kulaklıktan 2 adet satın aldım. Bu ürünlerden bir tanesinin kutusuna, şeffaf emniyet bandına ve koruma jelatinlerine hiçbir biçimde dokunmadım. Hiç açılmamış vaziy…
Pull & Bear’in kendi internet sitesi üzerinden 20307598899 numaralı siparişi oluşturdum, sonrasında 14.09.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Toplam yaklaşık 3.800 TL tutarındaki bu siparişin iptalinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir…
Yanıt bekliyor FLO’nun internet sitesinden satın almış olduğum Nike Air Monarch model ayakkabıyı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ayakkabının tabanından her adım attığımda durup dururken rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum yürürken konforumu ciddi biçimde bozuyor. A…
Yanıt bekliyor PTT Kargo ile kp06661123584 takip numaralı gönderim için İstanbul Üsküdar Acıbadem bölgesindeki dağıtım biriminden teslimat bekliyordum. Siparişimi ayın 18’inde verdim, üzerinden bir haftadan fazla süre geçti. Bugün hâlâ kargo elime ulaşmamış olmasına rağmen…
Yanıt bekliyor Vestel 4 ay serviste tuttuğu buz makinesine 8.900 TL iade teklif ediyor! Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Vestel buz makinesi Haziran 2026 sonunda arızalandı. Servis kaydı oluşturuldu ve ürün yetkili servis tarafından teslim alındı. Ancak 4 ay boyunca serviste k…
Yanıt bekliyor Getir Büyük üzerinden 23.02’de sipariş ettim ve yaklaşık 10 dakika sonra siparişimin hazırlandığı bilgisi uygulamada göründü. Buna karşın sistemde kurye atanmadı ve siparişim bir türlü yola çıkmadı. Saat 00.02 olduğunda hâlâ siparişim teslimata verilmemişti,…
Yanıt bekliyor İninal Kart ve uygulama üzerinden bulunan bakiyeme yaklaşık 3 yıldır hiçbir biçimde ulaşamıyorum. Uygulama açılmıyor, hesabıma giremiyorum ve kartımdaki 2.500 TL param içeride kalmış durumda. Madem hizmet verilmeyecek veya uygulama açılmıyor, en azından içeri…
Yanıt bekliyor Pendorya AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 telefonuna uygun bir şarj adaptörü satın aldık, ancak adaptör daha en baştan arızalı çıktı. Hiç kullanamadığımız bu ürünü temmuz ayında servise verdik ve şehir dışında olduğumuz için ancak bugün teslim alabildik…
Yanıt bekliyor Sivas İvapark Media Markt şubesinden 05.09.2026 tarihinde aracım için azdome m660 marka araç kamerası satın aldım. Satın alma esnasında mağazadaki çalışanların ürün hakkında oldukça bilgisiz olduğunu gördüm. Defalarca, kameranın araç park halindeyken de çekim…
Yanıt bekliyor Millenicom üzerinden kullandığım 50 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız internet paketim için düzenlenen Ağustos dönemi faturamda açma kapama bedelinin, internet kullanım ücretinden bile daha yüksek yansıtıldığını gördüm. Faturada internet hizmeti için 449 TL, açma…
Yanıt bekliyor Stradivarius’tan Ankara Metromall AVM şubesinden kızım bana hediye olarak beyaz bir gömlek aldı. Aynı gömlekten üzerimde zaten olduğu için, ürünü hiç giymeden, aldığımız haliyle mağazaya götürüp değiştirmek istedik. Mağazada ürünün üzerinde parfüm kokusu oldu…
Yanıt bekliyor İninal sanal kartımda 2000 TL bakiyem bulunuyordu ve ana kartımı kaybettiğim için kartım kapandı. Kart kapandığı için yaklaşık 1 yıldır bu 2000 TL’yi ne karta aktarabiliyorum ne de çekebiliyorum ve param hâlâ hesapta bekliyor. Bu süreç boyunca defalarca müşte…
Yanıt bekliyor Temu uygulaması üzerinden toplam 10 adet ürün siparişi oluşturdum ve bu siparişler için 41 AZN ödeme yaptım. Siparişler sistemde “çatıp/teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir biçimde ürünün teslimatı yapılmadı, hiçbir paket almadım. Uygulama üzerin…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi Bankası’na ait 5670 ile biten World kredi kartımdan 24 Eylül 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildiğini hesap ekstreme bakarken farkına vardım. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini istiyorum…
Yanıt bekliyor Gimsa Elvankent şubesinde uzun zamandır kasada ve müşteri iletişiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün yine kasada ürün eksikliği ve ürünlerin temin edilmemesi nedeniyle problem çıktı ve çalışanların tutumu oldukça anlayışsızdı. Defalarca aynı tür sorunla kar…
Yanıt bekliyor Hepsijet ile byr686757180 numaralı gönderimin 26.09.2026 tarihli teslimatında, iş yerim açık ve ben adreste olmama rağmen sistemde “iş yeri kapalı” şeklinde teslim edilememe kaydı oluşturulmuştur. Teslimat günü tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, adrese f…
Yanıt bekliyor Getir Büyük üzerinden iki adet Sma Optipro 3 mama satın aldım. Memlekete köye gideceğimiz için stok olsun diye almıştım. Köyde bir kutu mamayı tamamen tükettik ve oğlumda alerji gelişti. Ardından ikinci kutuyu kontrol ettiğim sırada son kullanma tarihinin geç…