Trendyol: Kargo Teslimatı 28 Günde Gecikti, Açıklama İsteği

Trendyol üzerinden kargo firmasına ait bir satıcıdan saat kordonu ve tablet kalemi siparişi oluşturdum. Siparişi 15.09.2026 tarihinde oluşturdum, 16.09.2026’da kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu. Bu tarihte kargom teslim edilmedi, sistemde teslimat günü 22 Eylül olarak güncellendi ancak o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından teslim tarihi 25 Eylül’e çekildi, fakat bugün 28 Eylül olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderimin Hakkari Çukurca’da göründüğünü ve dağıtıma hiç çıkarılmadığını görüyorum. Ne Trendyol üzerinden ne de kargo firması tarafından bana herhangi bir bilgi verilmedi, ürünlerim günlerdir ortada yok.

Saat kordonu ve tablet kalemimin mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.