Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Mayıs ayında Adidas marka bir spor ayakkabısını online olarak satın aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından ayakkabının alt tabanında patlak oluştu ve bu sebeple ürünü kullanamaz hale geldim. Bunun ardından ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunun o…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden Bet Shop mağazasından 293546662424 numaralı siparişim ile 28 Eylül 2026 tarihinde 14.000 TL tutarında Philips Lumea 9900 brı953/01 ürünü satın aldım ve ürün 2 Ekim 2026’da teslim edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünün faturası hâlâ…
Yanıt bekliyor Decathlon Vadi İstanbul mağazasından aldığımız 1 litre termosun kapak contası ilk kullanımda yerinden çıkarak kayboldu. Ürünü bu sebeple bir daha kullanamadık ve sonrasında yaptığımız araştırmalarda aynı sorunu pek çok kişinin yaşadığını da gördük. Mağazaya b…
İki haftadır televizyonum üzerinden Tod Türkiye uygulamasına girmeye çalıştığımda ekran sürekli yükleme kısmında kalıyor ve hiçbir biçimde açılmıyor. Uygulamayı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun sürüyor. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine de hiçbir kan…
Yanıt bekliyor Türkiye İş Bankası’na ait, 4743 ile başlayıp 7447 ile biten Maximiles Black kredi kartımdan 5 Ekim tarihinde 3.760 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 188 TL kredi kartı yıllık ücret BSMV’si tahsil edilmiştir. Toplamda 3.948 TL’lik bu tut…
Yanıt bekliyor Bershka internet sitesinden 04.10.2026 tarihinde “Bershka Juicy Couture kapüşonlu kadife ceket” siparişi oluşturdum. Ürün hem geç kargoya verildi hem de kargo firması Hepsijet ürünü gönderirken teslimat adresim yerine fatura adresimi girmiş. Bu sebeple ürün ö…
Yanıt bekliyor 12.10.2026 tarihinde Koton Karşıyaka İzmir mağazasından aldığım bir pantolonu iade edip yerine başka bir ürün almak istedim. Kasada işlem yaptırmak istediğimde, ürünün Koton puanıyla alındığı ve bu sebeple değişim yapamayacağım söylendi. Alışverişi yaparken v…
Yanıt bekliyor 19.09.2026 tarihinde uygulamanız üzerinden yaptığım 7 parça, 5441*****39 sipariş numaralı alışverişimi 22.09.2026 tarihinde teslim aldım. 25.09.2026 tarihinde Açık mavi 8228/021/406 ve Donuk mavi 8228/021/427 referans numaralı ürünlerin tarafıma sanıyorum ki…
Yanıt bekliyor Bir Günde Kargo ile İstanbul’dan çıkan, içinde yaklaşık 1.700 TL değerinde ürün bulunan 2650019609737 takip numaralı kargom için 9 Ekim tarihinde gönderim yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ aynı aktarma merkezinde görünüyor ve sürekli aktarma…
Yanıt bekliyor İş Bankası İzmir Narlıdere şubesinde görevli güvenlik personeli c. Ç.'nin üslubu ve şubedeki ATM’lerin uzun süre doldurulmaması nedeniyle yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Banka içerisindeki ATM’den 120 bin tl altı işlem yapacaktım, ATM doldurulmamış ve i…
Yanıt bekliyor İş Bankası maaş hesabıma işveren tarafından avans işlemi havale olarak yapıldı ve banka otomatik olarak takas yoluyla icra kesintisi yaptı. 2. kez işveren, çalışan ödemesi şeklinde havale yaptı; yine para kesildi. Şubeye dekont ve maaş bordrosu ile gittim, ya…
Zara’dan 14 Ekim 2026 tarihinde online olarak verdiğim 5489*****88 numaralı siparişim Beşiktaş Gayrettepe adresine teslim edildiğinde eksik ürünle karşılaştım. Siparişimde bir pantolon ve yaklaşık 4.300 TL tutarında kuşaklı kruvaze bir kaban bulunmasına rağme…
Yanıt bekliyor English Home’den 15.09.2020 tarihinde saat 20:37 civarında Şişli Cevahir AVM şubesinden bir hamur makinesi satın aldık. Kullanmaya başladığımızda cihazda sıkıntılı bir durum olduğunu fark ettik ve bunu kayıt altına alıp mağaza yöneticisine video olarak iletti…
Yanıt bekliyor SuperStep uygulamasından 12 Ekim’de Adidas Handball Spezial ayakkabıyı 5.724,15 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ancak ürünün fiyatı ertesi gün 4.499 TL’ye düştü. Bunun ardından müşteri hizmetlerine yazarak ödediğim fiyatla ertesi günkü fiyat arasınd…
14.10.2026 ve 15.10.2026 tarihlerinde Media Markt’ın online mağazasından Benq MA270U 27'' 4K UHD ıps 2xhdmı USB-C HDR 400 Macbook Pro ve Macbook Air destekli monitörden birer adet olmak üzere toplamda iki kez sipariş ettim. 332807656 ve 332892855 numaralı bu…
Yanıt bekliyor 11.10.2026 tarihinde FLO’nun Urla şubesinden 92459293444 numaralı Lumberjack Harry hı 5pr siyah erkek outdoor bot (43 numara) siparişini verdim. 12.10.2026’da kargonun araca yüklendiği bilgisini aldım, ancak 14.10.2026 itibarıyla ürünün kaybolduğu ortaya çıkt…
Yanıt bekliyor 30.08.2026 tarihinde Akhisar’dan İstanbul’a gelirken Otoyol aş’ye ait ücretli otoyolu kullandım. Otoyol ödemelerim için İş Bankası kartımda talimatım bulunmasına rağmen geçiş ücreti zamanında tahsil edilmedi. Sonrasında kart üzerinden ödemeye çalışmama rağmen…
Yanıt bekliyor Hepsijet kargo ile hıq18942164861292 takip numaralı gönderim için günlerce “4 saat içinde kapınızdayız, teslimat kodu ile kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS almış olmama rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi. Sürekli bu mesajlarla oyalanırken, son…
Yanıt bekliyor Trendyol Express üzerinden 10958390539 ve 10958390538 numaralı iki adet siparişim için bugün sabah mesaj geldi ve kargolarımın gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ardından “aradık ulaşamadık” ve “adres/bilgi yetersiz” şeklinde mesajlar geldi ancak…
Yanıt bekliyor FLO Cevahir AVM mağazasından 30.09.2026 tarihinde Lumberjack marka, 43 numara bir bot satın aldım. Aldığım gün yağmurlu olduğu için botu mecburen hemen giydim ve daha ilk kullanımda ciddi biçimde vurma, sıkma ve ayağımda yara yapmaya başladı. Bot açılır, zama…