Decathlon: Termos Kapak Contası İlk Kullanımda Kayboldu, Yedek Parça Sağlanmadı

Decathlon Vadi İstanbul mağazasından aldığımız 1 litre termosun kapak contası ilk kullanımda yerinden çıkarak kayboldu. Ürünü bu sebeple bir daha kullanamadık ve sonrasında yaptığımız araştırmalarda aynı sorunu pek çok kişinin yaşadığını da gördük.

Mağazaya başvurduğumuzda bu ürün için yedek parça, yani kapak contası temin edilemediği bilgisi paylaşıldı. Sadece ilk kullanımda böyle bir problem yaşanması ve sonrasında hiçbir biçimde yedek parça desteği sunulmaması bizi hayal kırıklığı yaşattı.

Decathlon’dan, satın aldığımız bu termos için yedek parça desteği sağlanarak kapak contası temin edilmesini ve ürünün kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.