Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 29 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından Oppo a6 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra telefon hiçbir sebep yokken kendini yeniden başlatmaya başladı. Herhangi bir uygulamayı kullanırken, telefon g…
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, benim bilgim ve iznim olmadan gerçekleşen ve nereden kesildiğini bilmediğim harcamalar, son 3 ayı geçen bir süredir faturama “Apple harcaması” adı altında ek ücret olarak yansıtılıyor. Bu harcamaların tarafımdan yapılmadı…
Yanıt bekliyor 24.02.2026 tarihinde Aliexpress üzerinden prostat cihazı, mastürbatör cihazı ve benzeri bazı ürünler sipariş ettim ve bu siparişler için toplam 2.201 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken ilanlarda gümrük ve ek kargo ücreti olmadığı belirtiliyordu; bu sebeple ek…
Yanıt bekliyor Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Aliexpress üzerinden 28 Şubat tarihinde iki adet tüfek lazeri siparişi oluşturdum. Siparişler Türkiye’ye ulaştıktan sonra, toplam 1.214 TL tutarındaki bu sipariş için PTT’den 11 Mart tarihinde bir tebligat aldım ve…
İninal mobil uygulaması üzerinden kullandığım sanal kartımın kapanma kararı alındığını sonradan öğrendim. Kapanma süreciyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadığım için hesabımda bir miktar bakiyem kaldı ve bu bakiyeye yaklaşık 1–1,5 yıldır ulaşam…
Yanıt bekliyor 11.03.2026 tarihinde saat 18:01 civarında Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi Ahi Mesut Bulvarı 152 adresinde bulunan Gimsa Perakende Gıda Sanayi ve tic. A. Ş. şubesinden Erpiliç/Göynük marka, son tüketim tarihi 04.04.2026 olan 500 gramlık iki paket tavuk döner…
Yanıt bekliyor 12.02.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Stradivarius şubesine, kollarında tüylenme olan ve henüz 12 gün önce satın almış olduğum montu incelemeye verdim. Ürünü teslim ederken bana 15 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Belirtilen süre dolunca tarafıma h…
Türkiye İş Bankası hesabımda bulunan ve borçlarımı ödemek için uzun zamandır biriktirdiğim param banka tarafından bloke edildiği için hiçbir ödememi yapamıyorum. Borçlu olduğum kişilere ödeme yapamadığım için hem maddi hem de manevi anlamda çok zor durumda ka…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9157 ile biten World Gold kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini farkına vardım. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin kartı kullanmaya devam etmem için zorunlu t…
Yanıt bekliyor Bershka mobil uygulaması üzerinden 24.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş ettim. Sipariş numaralarım 40261001109 ve 40272048439 olup, toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Uygulamada her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesin…
Kärcher markasına güvenerek 01.02.2026 tarihinde İzmir Optimum Kärcher mağazasından VC serisi bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürüne oldukça yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen daha ilk günde, kurulum sırasında cihaz elimden yere düştü ve bir parçası kır…
Yanıt bekliyor 27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 408-1194238-5222738’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur. Siparişimi iptal etmek için 10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle te…
Yanıt bekliyor Redmi markalı tabletimi ses açma-kısma ve açma-kapama tuşları çalışmadığı için garanti kapsamında onarım yapılması talebiyle geçtiğimiz cuma günü kargo ile yetkili teknik servise yolladım. Cihazım henüz elime ulaşmadı, yalnızca servis tarafından telefonla bil…
Hepsijet ile gönderimi yapılan cpr483861820673 takip numaralı kargom satıcı firma tarafından 2 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ “yolda” görünmekte ve bana teslim edilmedi. Aldığım ürün elime ulaşmadığı halde günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Hep…
Yaklaşık dört ay önce sıfır, garantili ve ekran garantili kampanyalı olarak Huawei Matepad 11.5 2025 model tablet satın aldım. Yakın zamanda tabletin ekranı çatladığı için, İstanbul’daki Huawei yetkili servisine garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla gönd…
Yanıt bekliyor LCW üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen siparişim 05.03.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip mesajına göre gönderim her gün dağıtıma çıkarılmış görünüyor ancak gün sonunda sürekli şubeye geri dönüyor. Takip mesajımd…
Yanıt bekliyor Sonu 5462 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkra…
Uzun zamandır Trendyol Express ile teslim edilen kargolarım, hiçbir biçimde aranmadığım halde sürekli evime uzak bir markete bırakılıyor. Yaklaşık 5 aydır her defasında aynı durumla karşılaşıyorum ve bugün gelen kargom da yine beni aramadan bu markete bırakıl…
Yanıt bekliyor 2019 yılı haziran ayında Monster Notebook’tan Tulpar t5 v19.1 model dizüstü bilgisayar satın aldım. 2022 yılı nisan ayında batarya şişmesi sebebiyle İstanbul Kartal’daki serviste batarya değişimi yapıldı. 8 Mart 2026 tarihinde bilgisayarı kullanırken bataryan…
Yanıt bekliyor Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar Belsin şubesinden Apple 16 Pro magsafe kılıf satın aldım. Kılıfı dikkatli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 2 haftadır kılıfta belirgin bir renk atması ve sararma sorunu yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun üzerine m…