Apple: Onaysız Apple Harcamaları ve Geri Ödeme İsteği

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, benim bilgim ve iznim olmadan gerçekleşen ve nereden kesildiğini bilmediğim harcamalar, son 3 ayı geçen bir süredir faturama “Apple harcaması” adı altında ek ücret olarak yansıtılıyor. Bu harcamaların tarafımdan yapılmadığını düşündüğüm için bu durumdan oldukça rahatsızım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Ne bu harcamaların tam olarak ne olduğunu, ne de hangi onaya dayanarak hatta yansıtıldığını öğrenebildim.

Eğer bu Apple harcamaları benim onayım ve kullanımım dışında gerçekleştiyse, hattıma yansıtılan tüm bu tutarların bana iade edilmesini ve hattım üzerinden bu biçimde izinsiz hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.