Trendyol’da Açılmamış Kısa Kollu Zıbın Seti İadesi Hijyen Gerekçesiyle Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden little twins butik satıcısından Next beşli kısa kollu zıbın seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç açmadan, kullanılmamış şekilde iade talebi açtım. Ancak ürünün hijyen kategorisinde olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Oysa üründe herhangi bir hijyen bandı yoktu ve zıbın setinin iç çamaşırı, parfüm veya kozmetik gibi hijyen kapsamına giren bir ürün olmadığını düşünüyorum.

Şu an ne para iadem yapıldı ne de ürünler bana geri gönderildi, mağdur durumdayım. İademin haksız yere reddedildiğini, “hijyen” gerekçesinin yanlış kullanıldığını ve bu karara Trendyol’un da onay vermesini kabul etmem mümkün değil.

Ürünün hiç açılmamış ve kullanılmamış olması dikkate alınarak, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum