Trendyol: Havit Kulaklık Mikrofonunun Arızalı Olması ve Trendyol Satıcı Ücretin Geri Ödenmesi Reddedilmesine İtiraz

Trendyol üzerinden satın almış olduğum Havit marka klavye, mouse ve kulaklık setinin içindeki kulaklığın mikrofonu oldukça kalitesiz veya arızalı çıktı. Ürünü 21.09.2026 tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladığımda mikrofondan neredeyse hiç ses gitmediğini farkına vardım.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim ancak ürün incelenmeden, sadece hijyen kuralları gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Mikrofonu kullanılamaz durumda olan bir kulaklığı bu biçimde kabul etmek istemiyorum.

Arızalı olan bu ürün için ücret iadesi istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını rica etmekteyim.
Ayrıca 1 aydır faturam sistemde yok!