DeFacto

"Bugün ve dünden beri Yozgat DeFacto mağazasında kasada görev yapan iki kadın çalışanın b**** d*** isimli kasiyer tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Dün saat 17.50 civarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Momento uygulamasındaki alışveriş ç…

08.10.2026 tarihinde DeFacto’dan 8684582762871 barkodlu H0444A8 kodlu fosforlu montu 2.504,99 TL ödeyerek satın aldım. Montu oğlum bugün ilk defa giyip okula gitti, duvara hafifçe sürtünmesi sonucunda ürünün üzerinde hemen iz oluştu ve fosforlu yapısı nedeniy…

DeFacto uygulaması üzerinden 10 Eylül tarihinde yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketi henüz 3–5 kez giymeme rağmen özellikle bazı bölgelerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede eski, yıpranmış bir görüntüye büründü. Bu…

22 Eylül 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5131**24 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım bir çocuk pantolonu ve bir yetişkin tişörtünü iade etmek istedim. Çocuk pantolonu bacak arası kısmı yırtık, yani defolu şekilde teslim…

DeFacto’nun online sitesinden aldığım bir ürünü 18 Eylül tarihinde iade başvurusu oluşturarak aynı gün mağazadan iade ettim. Sistem üzerinde iade geri ödemesinin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen, 384 TL tutarındaki bu ücret banka kartıma hala yansımadı. İa…

Yozgat DeFacto mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ürünümü öderken kasa görevlisi telefon numaramı istedi. Ben de reklam mesajları gelmesini istemediğim için numara vermek istemediğimi söyledim. Bunun ardından görevli, sert bir dille…

13 Ağustos’ta DeFacto online üzerinden 5110**91 sipariş numarası ile XXL beden lacivert alt pijama aldım. Ürün 26 Ağustos’ta elime ulaştı. Yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede ilk defa yıkadığımda pijamanın rengi belirgin şekilde soldu ve kumaşta yoğu…

12 Ağustos’ta DeFacto mobil uygulamasından 5109**24 numaralı siparişimi verdim. Kargomun İstanbul Kadıköy Caddebostan Mahallesi Bağdat Caddesi’ndeki doğru ve aktif olarak kullandığım adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 17 Ağustos’ta kargo firması (Cargo X)…

DeFacto’nun online mağazasından aldığım pantolon 29 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullandığım halde, pantolonun ağ kısmında dikiş yerinden belirgin bir yırtık ve sökülme oluştu. Ürünü bu sebeple inceleme ve iade tale…

Marmara Park DeFacto mağazasından oğluma aldığım erkek şortu yaklaşık Mayıs ayı gibi satın aldım. Ürünün bedeninde “DeFacto m” yazıyor. Şortu alalı çok uzun bir zaman olmamasına rağmen, yaklaşık bir ay içinde aşırı derecede tüylenme yaptı, sanki yıllardır kul…

DeFacto markasından %100 keten ürün olan bir pantolon ve bir tunik satın aldım. Pantolonun 38 bedenini mağazadan aldım, daha bol olmasını istediğim için aynı modelin 42 bedenini de DeFacto’nun kendi mobil uygulaması üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde, 5097**2…

DeFacto online mağazadan 9 Temmuz’da verdiğim 5092**87 numaralı siparişim halen elime ulaşmadı. Siparişin tahmini teslimat tarihi 4 gün önce olmasına rağmen kargo takip ekranında sadece “Yolda” görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok. WhatsApp hattı üzerind…

11 Nisan tarihinde DeFacto Cevahir AVM şubesinden 999 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan sonra yaklaşık 3 ay içinde çantanın yüzeyinde yırtılmalar oluşmaya başladı ve şu anda sapı kopacak diye endişe ettiğim için ürünü kullanamıyorum. Ürünün…

Uzun yıllardır DeFacto’dan hem online hem de mağazalardan alışveriş yapan ve markasını seven bir müşterinizim. Genel olarak markayla hiçbir problemim yok, ancak Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki DeFacto mağazasında çalışan personelin müşteriyle iletişi…

Yaklaşık bir hafta önce Aksaray DeFacto mağazasından eşime bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkadıktan sonra pantolonun arka kısmında delik oluştuğunu farkına vardım. Bu kadar kısa sürede ve sadece tek yıkamada ürünün bu biçimde deforme olması…

27.06.2026 tarihinde saat 16:30–17:30 arasında Çankırı DeFacto mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli e. İsimli kasiyerin tavrı ve üslubu beni hem çok rahatsız etti hem de müşterinin yanında böyle davranılmaması gerektiğin…

DeFacto üzerinden 17.06.2026 tarihinde toplam 580,08 TL tutarında (79,99 TL’si teslimat ücreti) bir alışveriş yaptım. Ürünüm cargox Kargo ile gönderildi ve 5082***********85 takip numaralı kargomun 20.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken herhangi bir…

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Sultançiftliği DeFacto mağazasından bin lira civarında ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Daha önce aldığım bir kotta da benzer bir sorun yaşamama rağmen o zaman şikayet etmemiştim, ancak bu durum tekrar edince gerçekten çok s…

Sivas DeFacto mağazasından bana hediye olarak 28 Mayıs 2026 tarihinde bir adet gömlek alınmıştı. Gömleği henüz hiç giymeden, etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadık; ancak gömlek ciddi biçimde çekti ve kısaldı. Dün akşam iade için mağazay…

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bayram öncesi verdiğim 5070**87 numaralı siparişime ait, takip numarası 5070**87-95062915 olan kargom 6 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün bulunduğum bölgeye gelmiş olmasına rağmen, kargo…