Giyim Marka Mağaza Zinciri hakkında tüketici şikayetleri ve deneyimler.
Yanıt bekliyor Zara online mağazadan verdiğim 5449*****63 numaralı siparişimde yer alan iki adet ürün hala kargoya verilmedi. Siparişimi oluşturmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir sevkiyat ya da kargo bilgilendirmesi almadım. İlgili siparişimdeki her i…
Zara’dan verdiğim 5489*****50 numaralı siparişim, Cargo X adlı kargo firması ile gönderildi ve kargo dağıtıcı şubeye ulaştıktan sonra hiçbir biçimde dağıtıma çıkmadan, sebep bile belirtilmeden satıcı talebiyle iade edileceği söylendi. Ben böyle bir talepte bu…
Yanıt bekliyor Zara’nın online mağazasından toplam 4 adet ürün satın aldım. Gelen ürünlerin tamamını, bedenleri uymadığı için iade ettim. 3 ürünün iadesi sorunsuz şekilde kartıma yansırken, 2949/228/533 kodlu pantolonun iadesi hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. 7.160…
Koton Odakule mağazasına yaklaşık 1 aydır gittiğimde içerinin sürekli buz gibi olduğunu ve klimanın çalışmadığını görüyorum. Mağaza içinde uzun süre kalmak zorlaşıyor, alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Durumu mağaza müdür yardımcılarına iletti…
Cevaplandı Mavi’nin internet sitesi üzerinden 11.10 tarihinde l beden Mavi Jeans siparişi verdim ancak tarafıma XL beden ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade için kargoya verdim, fakat iadem hâlâ onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreç u…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim…
Mavi Jeans’ten satın aldığım gömleği, kısa sürede kumaşında yoğun tüylenme olması nedeniyle İstanbul Capitol AVM mağazasına incelemeye bıraktım. Bugün tarafıma “m0211857-70775002 kodlu ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir ha…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim…
Cevaplandı 12.10.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram EOM9080136’dır. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargom bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Hatta kargo hareketlerinde önce t…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim…
Yanıt bekliyor Pull & Bear online hesabıma 14.10.2026 tarihinde saat 23:29 civarında yetkisiz kişilerce erişilerek, bilgim ve onayım dışında üç adet online hediye kartı siparişi verilmiştir. Her biri 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL tutarında sanal hediye kartı alınmış…
Pull & Bear online mağazasından 7 Ekim’de verdiğim 20238955882 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “işlem halinde” görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş ekranında teslimat tarihi 12 Ekim 23:59 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihin üzeri…
Yanıt bekliyor 12.10.2026 tarihinde Koton Karşıyaka İzmir mağazasından aldığım bir pantolonu iade edip yerine başka bir ürün almak istedim. Kasada işlem yaptırmak istediğimde, ürünün Koton puanıyla alındığı ve bu sebeple değişim yapamayacağım söylendi. Alışverişi yaparken y…
Yanıt bekliyor Koton.com üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Koton mağazasını seçtim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna karşın sistemde ürünlerin teslim edildiği görünüyor ve kargo taki…
Cevaplandı 13 Ekim Salı günü Samsun Bulvar AVM’deki DeFacto mağazasından kendi bedenim olan XL boxer satın aldım. Üründe alt kumaş kısmında beden sorunu yok; ancak bel lastiği sert, esnekliği zayıf ve ciddi şekilde belimi, karnımı sıkıyor. Siyah ve kırmızı olan iki ürün…
Değerli Müşterimiz Mesut H., 37309111 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygıl…
DeFacto’nun Adana Turgut Özal Bulvarı’nda bulunan 3‑4 katlı büyük mağazasından 10.10.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin alarmı çıkarılmamıştı; bunu eve gelince fark edip tekrar mağazaya dönerek alarmı çıkarttım. Yoğunluk ve dalgınlıkl…
Değerli Müşterimiz Alara Ş., 37308625 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygıl…
Cevaplandı DeFacto’dan 06 Ekim 2026 tarihinde 5138**10 numaralı siparişi verdim, içinde iki adet bebek takımı bulunuyordu. Siparişim için hazırlanan kargo 9 Ekim’den bu yana kayıp durumda ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünü teslim…
Değerli Müşterimiz Funda Ş., 37307975 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygıl…
Yanıt bekliyor Pull & Bear’den 20313345543 numaralı siparişimde yer alan çanta için sipariş verdim. Her şey yolundaymış gibi ödemem alındı, ancak bu sabah bankadan gelen bildirimle siparişimin hiçbir onayım olmadan iptal edildiğini gördüm ve sipariş detaylarında “Sipariş ip…
Koton’dan “mağazadan teslim al” seçeneğiyle satın aldığım Pamuklu Yüksek Bel Düğmeli İspanyol Paça Denim Pantolon ürünümü 13 Ekim’de mağazadan teslim aldım. Aynı gün sistem üzerinden iade talebi açtım ve iade kodu verildi. Ancak ürün hâlâ yanımda olmasına rağ…
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza diğer iletişim kan…
Yanıt bekliyor 11.10.2026 tarihinde gece saatlerinde Pull & Bear / Moka United üzerinden kredi kartımla, bilgim ve iznim olmadan 4.990,00 TL tutarında alışveriş yapılmış olduğunu banka uygulamamda fark ettim. Pull & Bear sisteminde herhangi bir üyeliğim yok ve bu işlemle il…
Cevaplandı 26 Eylül 2026 tarihinde Koton’dan 3351480213138808 numaralı online siparişi, mağazadan teslim al seçeneğiyle verdim. Ürünümün mağazaya teslim edilmesini beklerken, iki adet Denim pantolondan oluşan siparişim için kargo takip ekranında ürünün ben olmayan başka…
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza iletişim numaranız…
Yanıt bekliyor 26.09.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Zara mağazasından, mağazada stok olmadığı için başka bir mağazadan Kontrast Şişme Ceket için 5487*****92 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç iki gün içinde mağazaya ulaşacağı bilgisi…
Cevaplandı DeFacto’nun online mağazasından 25 Eylül’de, hâlen satışta olan yeni sezon iki adet kadife pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, yaklaşık 2 saat içinde pijamanın aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim. Hem üzerime hem koltuklara, halılara ve etraf…
Değerli Müşterimiz Selda Ş., 37240917 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygıl…