Decathlon: Siparişi Kargoya Çıkmadı ve İletişim Sağlanmadı

09 Eylül’de Decathlon internet sitesi üzerinden toplam 3.159,00 TL tutarında, 7 ürün içeren bir sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreç boyunca üç defa müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum. Her defasında depoyla iletişime geçileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne depodan bir aksiyon alındı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum.

Sipariş numarası TR4472514460 olan bu siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve bana net bir bilgi verilmesini, aksi halde iptal ve para iademin sağlanmasını istiyorum.