TEB: ATM'de 11.000 TL Para Yatırma İşlemi Başarısız, Para ATM'de Kaldı

14.09.2026 tarihinde saat 12.40–13.00 aralığında Erzurum Yakutiye’de bulunan TEB ortak ATM’sinden yaklaşık 11 bin TL nakit para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem esnasında ekranda “İşleme şu an devam edemiyoruz” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı; ancak yatırmaya çalıştığım nakit para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine TEB müşteri hizmetlerine telefon ettim ve talep oluşturulduğu söylendi, fakat şu ana kadar para hesabıma yansımadı. Bu kadar yüksek bir meblağın sistem hatasından dolayı ATM’de kalması ve sorunun hızlıca çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ortak ATM’de kalan yaklaşık 11 bin TL tutarındaki paramın tutardan tam emin değilim; mümkün olan en kısa sürede tespit edilerek TEB hesabıma yatırılmasını ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.