ING: Bank Gelirini Getir Kampanyasında 2.500 TL Promosyon Ödemesi Gerçekleştirilmedi
Merhabalar,
ING Bank’ın “Gelirini Getir” Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında kampanyasından hak ettiğim promosyon ödemesi tarafıma yapılmadığı için şikayetçiyim. Kampanya kapsamında vadesiz hesabıma 2.500 TL nakit promosyonun 9 Eylül tarihinde ödenmesi gerekiyordu; ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
30.06.2026 tarihinde 102.285,83 TL, 30.07.2026 tarihinde 22.000,00 TL ve 25.08.2026 tarihinde 22.000,00 TL tutarlarını Turuncu Hesabıma yatırdım.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme ve belirtilen tarihi beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı; ayrıca tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı. Daha önce müşteri hizmetleri ile yazıştığımda kampanyaya katılımımın başarılı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen promosyonum yatırılmamıştır. İlgili kampanya bildiriminde 3.500 TL’ye varan nakit ödül fırsatından bahsedilmekte, benim hakkım olan 2.500 TL promosyon ise yatırılmamış durumdadır.
ING Bank nezdindeki müşteri numaram 7599225’tir. Gelirini Getir kampanyasından kazandığım 2.500 TL promosyonun mümkün olan en kısa sürede vadesiz hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında bana net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
30.06.2026 tarihinde 5366****92 numaralı telefona gelen mesaj ekleridir
2 yanıt
ING
Marka yanıtı
Merhaba, bize iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere mümkün olan en kısa sürede dönüş yapacağız..
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu veya Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.
Teşekkür ederim.
ING
Marka yanıtı
2882097 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap