ING: Gelirini Getir Kampanyasından 2500 TL Ödülüm Yatırılmadı
ING Bank mobil bankacılık üzerinden “Gelirini Getir” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre kendisine iletişim yapılan müşteriler katlabilir denilmektedir buna istinaden başka bir banka hesabımdan 17 Haziran tarihinde hesabıma 22.000 TL yatırdım ve belirtilen şekilde bir iş günü hesabımda tuttum. Haziran,15 Temmuz ve 20 Ağustos döneminde toplamda 22.000 TL yatırmış olmama rağmen kampanya kapsamında 9 Eylülde almam gereken 2.500 TL tutarındaki ödül müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma yatırılmadı.
IBAN’ımın son 4 hanesi 0003 olup, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ne mobil uygulamada ne de hesabıma yansıyan bir ödül göremiyorum. Kampanya gereği hak ettiğim 2.500 TL ödülün mümkün olan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kampanya sürecimle ilgili bana net bir bilgi verilmesini aksi takdirde bankanız ile çalışmamı gözden geçireceğimi taahhüt edilen miktarı ilgili hesaba yatırılmasını yineliyerek istiyorum.
3 yanıt
ING
Marka yanıtı
Merhaba, bize iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere mümkün olan en kısa sürede dönüş yapacağız.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Teşekkür ederim.
ING
Marka yanıtı
2882185 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Türkan
Yorum
Şartları oluşturmama rağmen şartları oluşturmadınız diye mesaj atmışsınız bende dediğim gibi bütün kart ve hesaplarımı kapattım bu durumu düzeltmez iseniz sizinle bir daha asla çalışmayacağım ve çevremde sizin yaptığınız haksız uygulamayı anlatarak onlarında kullanmamaları yönünde tavsiyelerde bulunacağım
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap