İş Bankası: Kredi Kartı Sürekli Yüksek Faiz Kesintileri

Türkiye İş Bankası’na ait 0200 ve 6828 ile biten kredi kartlarımı düzenli olarak kullanıyor, hem asgari tutarları hem de çoğu zaman tüm borcu ödemiş olmama rağmen son 6 aydır kartlarımdan yüksek tutarlarda faiz kesintisi yapılıyor. Mart ayından bu yana devam eden bu faiz işlemleri nedeniyle ciddi anlamda maddi olarak yıpranmış durumdayım.

Örneğin Eylül ayında hesabıma 10.09.2026 tarihinde 647,20 TL gecikme faizi ve 194,16 TL vergi olmak üzere 841,36 TL, ayrıca 5.875,18 TL faiz ve 1.762,56 TL vergi olmak üzere 7.637,74 TL yansıtıldı. Ağustos ayında da yaklaşık 5.000 TL civarında faiz kesintisi oldu ve bu biçimde her ay artarak devam ediyor. Borcumu ve asgari tutarları ödemiş olmama rağmen bu kadar yüksek ve sürekli faiz işletilmesini kabul etmem mümkün değil.

Bu durumla ilgili banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faizlerin geri iadesi olmayacağı bilgisi paylaşıldı, ancak ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek faiz yüküne maruz kalmamın adil olmadığını düşünüyorum. Faiz hesaplamalarının hatalı veya gereğinden yüksek şekilde yapıldığını değerlendiriyorum.

Kartlarımdan son 6 aydır alınan tüm faizlerin detaylı şekilde incelenmesini, faiz hesaplamalarının yeniden ve şeffaf biçimde yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm faiz tutarlarının ve bunlara bağlı vergilerin bana iade edilmesini istiyorum. Uzun zamandır müşterisi olduğum bankanın bu mağduriyeti dikkate alarak hızlı bir şekilde çözüm üretmesini rica ederim.