Katılım Bankaları markaları hakkında şikayet var mı? 156 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
İstanbul Sefaköy, Firuzköy, Avcılar, Florya ve Esenyurt Albaraka Türk şubelerini bugün yaklaşık yarım saattir aramama rağmen hiçbir biçimde telefona ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Albaraka Türk müşterisi değilim; elimde Albaraka Türk’ün müşterisine ait b…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Cevaplandı Türkiye Finans’tan kullandığım taşıt kredisini bugün itibarıyla tamamen kapattım. Kredi dosya numaram 2598393’tür. 5122952 numaralı taşıt finansmanı. Ancak krediyi kapatmama rağmen aracın üzerindeki rehin hâlen kaldırılmadığı için aracın satışını gerçekleştir…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Kuveyt Türk Katılım Bankası hesabıma 15 Ekim 2025, 17 Ekim 2025, 10 Aralık 2025, 20 Ocak 2026 ve 30 Ocak 2026 tarihlerinde yurt dışından gelen döviz transferlerinde yapılan kesintiler nedeniyle ciddi bir mağdur oluyorum ve bu durumdan oldukça tepkili ve hayal…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Kuveyt Türk üzerinden kullandığım HGS için belirli bir hesabı otomatik yükleme talimatı verecek şekilde tanımlamıştım. Ancak 08.03.2026 tarihinde, talimat verdiğim hesapta bakiye olmadığı için bu kez benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, bankadaki diğer hesa…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Türkiye Finans’ta bilgisayar üzerinden vadesiz hesabım aracılığıyla yaptığım altın ve gümüş alım satım işlemlerinde uygulanan makas aralığı nedeniyle ciddi mağdur oluyorum. 27.02.2026 tarihinde altın ve gümüş alım satımlarında makas aralığı yaklaşık 0,88 TL c…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı 23.02.2026 tarihinde saat 11:41 civarında İstanbul Başakşehir’de bulunan Türkiye Finans Tümsan şubesindeki ATM’den QR kod ile toplam 89.300 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak yatırdığım tutarın tamamı hesabıma geçmedi, yaklaşık 12.000 TL eksik geçti. İşlem…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını e-Devlet üzerinden bugün farkına vardım. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi olmayan, iznim olmadan oluşturulmuş bir hesap olduğunu açıkça görüyorum ve ciddi bir güvenlik ihlali o…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Kuveyt Türk kredi kartım, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kullanılarak Figensoft Yazılım Evi üzerinden iki kez izinsiz işlem yapılmıştır. 26.02.2026 tarihinde saat 16:01’de 649197 doğrulama koduyla 46.795,50 TL, saat 16:10’da ise b001893161 doğrulama ko…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Yanıt bekliyor 12.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabıma gelen 800 € tutarındaki SWİFT işleminde, tarafıma yaklaşık %10’a denk gelen 76 € kesinti yapıldı. Bu tutar, benzer bankacılık işlemleriyle kıyaslandığında fahiş ve orantısız bir komisyon olarak değerlendirilebilecek d…
Türkiye Finans platform uygulamasına iPhone cihazımdan günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “kullanıcı işleme kapalı olduğu için girişe izin verilemedi” uyarısı alıyorum ve bu durum hiç düzelmedi. Uygulamayı silip tekrar yükled…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Kuveyt Türk üzerinden kullandığım HGS’mi, aracımı sattığım için 02.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. HGS hesabımda 845 TL bakiyem bulunuyordu ve plakam 27 BDL 653’tü. İptal işleminden sonra bu bakiyenin iadesi için bankayla görüştüğümde, bana hiçbir cezalı ge…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı 27.01.2025 tarihinde Kuveyt Türk Düzce Meydan şubesine hesap açılışı için gittim. Gişe personeli E**** Hanım’a arkadaşımın referans kodunu kullanmak istediğimi belirttim. Şubeden referans girilemeyeceğini söyleyince, işlemi dışarıda mobil üzerinden tamamlayıp…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Çözüldü 01.01.2026 tarihinde Konya şubesine ait Kuveyt Türk ATM’sinden 5.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabımdan tutar düşüldü ancak nakit olarak alamadım. Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon ettim, bir bildi…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Kuveyt Türk’teki hesabımı internet üzerinden açtım ve banka kartımın 2025 Aralık ayında kurye tarafından teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne kart elime ulaştı ne de kurye tarafından herhangi bir SMS ve…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Yanıt bekliyor Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda bulunan hesabımdan 02.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında mobil uygulama üzerinden 762.151,88 TL karşılığı KTV fon bozdum. Bu işleme istinaden 6,01 TL yatırım fonu masrafı ve ayrıca 15.428,62 TL tutarında stopaj kesintisi al…
Çözüldü Türkiye Finans tarafından tarafıma iletilen bildirimde, 3 Şubat 2026 tarihine kadar bilgi güncellemesi yapmam gerektiği belirtilmiştir. Ancak bu yükümlülüğü yerine getirmek için defalarca deneme yapmama rağmen, tamamen bankanızın sisteminden kaynaklanan tekni…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Çözüldü Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına Samsung s22 Ultra cihazımdan 24 saattir erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmet…
Cevaplandı 23 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk Bankası’na ait banka kartımla, İstanbul Bahçeşehir’deki Akbatı AVM’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 12.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM, yatırdığım parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. ATM ekranı…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Çözüldü Türkiye Finans’ta yer alan hesabımın aktif olabilmesi için en az 1 TL gönderimi yapmam gerektiği ifade edildi. Bunun ardından 10.50 civarında başka bir bankadan Türkiye Finans hesabıma para gönderdim, kısa süre sonra da “Göndermiş olduğunuz tutar bankamıza ul…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Albaraka Türk’te bulunan vadesiz hesabıma, daha önce borcuma istinaden haciz konulmuştu. Söz konusu haciz tutarını ödedim ve hem UYAP üzerinden hem de e-Devlet’te borcun ödendiği ve kaydın düştüğü görülüyor. Ancak buna karşın hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılma…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu il…