Kuveyt Türk: Mobil Uygulama Teknik Aksaklık 24 Saat Kesintide ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına Samsung s22 Ultra cihazımdan 24 saattir erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde hata mesajı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor.

Bu sebeple hesaplarıma erişemiyor, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine telefon ettim ancak herhangi bir yanıt verilmedi ve sorun sürüyor.

Acil olarak mobil şube erişim sorunumun giderilmesini, teknik aksaklığın nedeninin açıklanmasını ve karşılaştığım mağduriyetin incelenerek bana bilgi verilmesini istiyorum.