Kuveyt Türk: HGS İptalinde 845 TL Bakiyenin 30 Gün Bekletilmesine İtiraz
Kuveyt Türk üzerinden kullandığım HGS’mi, aracımı sattığım için 02.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. HGS hesabımda 845 TL bakiyem bulunuyordu ve plakam 27 BDL 653’tü. İptal işleminden sonra bu bakiyenin iadesi için bankayla görüştüğümde, bana hiçbir cezalı geçiş olup olmadığının anlaşılması için 30 gün beklemem gerektiği ifade edildi.
Araç satışlarında, eğer cezalı geçiş varsa zaten satış aşamasında ortaya çıktığını, ayrıca normal geçişlerin de anında mevcut bakiyeden düşülüp devlet veya banka tarafından tahsil edildiğini belirttim. Buna karşın, bütün geçiş ödemelerim yapılmış ve ekstrelerimde açıkça görünür durumdayken, hiçbir somut gerekçe sunulmadan 30 gün boyunca bekletilmem keyfi bir uygulama gibi hissettiriyor ve mağdur olmama sebep oluyor.
Her şey bu kadar net ve ödemelerim tam görünmesine rağmen 845 TL’lik HGS bakiyemin iadesi için 30 gün beklemek istemiyorum. HGS iptaline bağlı bu tutarın, gereksiz gecikme olmadan mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
2 yanıt
Kuveyt Türk
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme yapılacaktır.
Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz.
Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Haso
Yorum
Halen iletişime geçen yok ve ücret iadesi de yok. Parayı alırken hemen alın ama iadeye etmeye gelince 30 gün bekletin ne kadar adilsiniz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap