Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Kargo şikayetleri

Kargo markaları hakkında şikayet var mı? 520 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.

Gamze profil fotoğrafı
Gamze
Cevaplandı
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL’nin Yanıltıcı ‘Evde Değilsiniz’ Mesajları Teslimatı Geciktirdi

3’ünde verdiğim siparişim 6’sında DHL kargoya teslim edildi ve tarafıma da SMS ile bilgi verildi. Ancak üç gündür, sanki evde yokmuşum gibi “evde bulunmadığınız için kargo teslim edilemedi” mesajları alıyorum. Küçük bir bebeğim olduğu için günlerdir evden çık…

Marka yanıtı

Sayın Gamze Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…

Eda profil fotoğrafı
Eda
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Kargo'da Kedi Maması Tesliminde Uzun Gecikme ve İlgisiz Personel

Trendyol üzerinden 4 Temmuz tarihinde kedi maması siparişi oluşturdum ve ürün DHL Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 5846******27. Gönderi Aksaray ilinden çıkış yapacaktı, ben Antalya’da ikamet ediyorum. Ancak 6 Temmuz’dan bu yana takip ekranında sürek…

Marka yanıtı

Sayın Eda K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak v…

Deniz profil fotoğrafı
Deniz
Cevaplandı
Yurtiçi Kargo

Yurtiçi Kargo: Eve Teslim Seçeneği İhmal Edildi, Kargo Dolabına Bırakıldı ve Bilgilendirme Ulaşmadı

Trendyol üzerinden ev adresime teslim seçeneğini işaretleyerek üç ayrı ürün siparişi oluşturdum ve bu siparişler için toplamda 9.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ayrıca siparişlerimin hızlı ve sorunsuz gelmesi için Plus aboneliği de satın aldım. 26 Haziran 2…

Marka yanıtı

Sn. Deniz U. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…

Levent profil fotoğrafı
Levent
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Gecikmesi Sebebiyle Siparişimin Acil Teslimi Gerekiyor

650052308366 takip numaralı kargom 29 Haziran tarihinde DHL ecom ile kargoya verildi ve en geç 2 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gönderim hâlâ “yolda” görünmekte, varış şubesine bile ulaşmamıştır…

Marka yanıtı

Sayın Levent S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıma…