Bir Günde Kargo: E-bebek Kargo Takip Sıkıntısı ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

04’ünde E-bebek internet sitesi üzerinden bir oto koltuğu siparişi oluşturdum. Siparişim bir günde Kargo ile bgk03944893 takip numarasıyla gönderildi ve sistemde 7’sinde Eskişehir şubesine ulaştığı görünüyor. Ancak o günden beri hiçbir hareket yok, kargo dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor.

Bir günde Kargo’ya günlerdir telefonla ulaşmak için çabalıyorum fakat çağrı merkezine ya bağlanılmıyor veya muhatap bulamıyorum. Kargomun gelip gelmeyeceği, ne zaman teslim edileceği tamamen belirsiz durumda ve bu süreç boyunca hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. E-bebek’in de bu kadar sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışması müşterileri açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Ürünümün vakit kaybetmeden, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili bana net bir açıklama sunulmasını istiyorum.