Paycell: Hesap Dökümünü PDF Olarak Gönderme Gecikmesi

Paycell üzerinden son 3 güne ait hesap hareketlerimin tarafıma iletilmesi için 11–15 tarihlerini kapsayan dönem için iki kez talep oluşturdum. Talep oluştururken aciliyetini özellikle belirttiğim halde, hesap hareketlerim Gmail adresime hâlâ PDF olarak ulaşmadı.

Gmail adresim g******@gmail.com’dur. Acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hesap dökümümü temin edemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Paycell’in, ilgili tarih aralığındaki hesap hareketlerimi mümkün olan en kısa sürede PDF formatında belirtilen mail adresime göndermesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bana bilgi verilmesini istiyorum.