Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
N11 üzerinden 225548762424 numaralı siparişimle bir beyaz eşya satın aldım. Ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Planlanan teslimat tarihi 2 Eylül idi. 15 Eylül oldu, teslimat yapılmadı. Ayrıca kargo takibi de yapılamıyor. N11 durumu iletmiş olmama rağ…
Yanıt bekliyor Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet internet hizmeti kullanmaktaydım. 10.09.2026 tarihinde internetimi başka bir adrese taşımak amacıyla TurkNet’e nakil başvurusunda bulundum, ancak 20 günü aşkın süre beklememe rağmen nakil işlemi ger…
Yanıt bekliyor 8 Ekim 2026 tarihinde Zara'dan 5483***1158 numaralı siparişimle, 1 pantolon ve 5 üst olmak üzere toplam 8.900 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası veya “kargoya…
Yanıt bekliyor D-Smart tv paketimi uzun zamandır sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 gündür bazı kanallarda “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Aynı televizyon ve aynı D-Smart kutusu üzerinde kullanmama rağmen bu sorun kendi kendine ortaya çıktı ve belirli kanallarda yayın alamıyor…
Yanıt bekliyor 14.10.2026 tarihinde saat 17.41 civarında Gimsa Elvankent şubesinde yaptığım alışveriş sırasında marketten ayran ve tavuk aldım. Bu ürünleri elimde taşımamak için manav bölümünden şeffaf poşet aldım. Kasaya ödeme yapmak için geldiğimde, içinde tavukların ve d…
Yanıt bekliyor 14.10.2026 tarihinde Ayaş yolu Gimsa Park Eryaman şubenize alışveriş yapmak için eşimle birlikte geldik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra 19 numaralı kasaya yöneldik. Bu sırada yumurta almayı unuttuğumu farkına vardım, eşim kasada sırada kaldı, ben ise reyo…
Yanıt bekliyor 16.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Cadde FLO şubesinden, fiş numarası 0053 olan alışverişimde 2.599,99 TL ödeyerek Polo marka 39 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen sol ayakkabının yan tarafındaki diki…
Yanıt bekliyor PTT Kargo ile kp06711536920 barkod numaralı gönderim için pazartesi günü bir sorunla karşılaştım. Gün içinde kargomun dağıtıma çıkacağına veya adrese geleceğine dair hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım. Buna karşın dağıtıma çıkılmış, evde kimse olmadığı için d…
Boyner internet sitesi üzerinden Nike 101 Defyallday beyaz spor ayakkabı satın aldım. Aynı model ayakkabıyı daha önce 2,5 sene sorunsuz kullandığım halde, eşimin ayakkabısında yaklaşık 5 ay içinde ön kısmında açılma meydana geldi. Ayakkabının ucundaki bu açıl…
Yanıt bekliyor 11.10.2026 tarihinde internetten Karcher ürünlerine bakarken Karcher-TR isimli bir siteye girdim. Bu sitede Karcher marka SC 2 buharlı temizlik makinesine ait anlatım videoları ve detaylı açıklamalar yer alıyordu, kurumsal ve resmi site izlenimi veriyordu. Ür…
Yanıt bekliyor FLO’nun online mağazasından satın almış olduğum ayakkabıda kısa süre içinde ciddi deformasyon yaşadım. Ayakkabının derisi kendi kendine erimiş gibi önden patladı ve yırtıldı. Ürünü aldığımdan beri olağan dışı bir kullanımım olmadı, günlük ve normal şartlarda…
Yanıt bekliyor Lenovo Ideapad 1 model dizüstü bilgisayarımın bir tuşu 13 Ekim 2026 tarihinde yerinden çıktı. Cihazım garanti kapsamındayken, tuş değişiminin garanti dahilinde yapılmasını beklerken yetkili servis bu onarım için 6.738,12 TL ücret talep etti. Servise başvurduğ…
Yanıt bekliyor Stradivarius üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle verdiğim online siparişim, belirtilen süre içerisinde mağazaya teslim edilmemiştir. 31 Ağustos tarihinde Emaar Square mağazasından teslim almak üzere oluşturduğum 5048*****05 numaralı siparişim, tahmini…
Yanıt bekliyor Akbank İstanbul Bahçelievler Merkez şubesinden yaklaşık 3 senedir emekli maaşı alan bir müşterinizim. Bugüne kadar bankanızdan genel olarak memnun olmama rağmen, emekli maaşımı Denizbank’a taşımak istediğimde yaşadığım süreçten oldukça rahatsız oldum. Maaş ta…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden verdiğim ve Ty Express firmasının taşıdığı siparişlerim için kargo firması tarafından hiçbir biçimde aranmadığım halde, iki gün bana ulaşılamadığı iddia edilerek ürünlerim iade sürecine alınmıştır. Özellikle 10945890306, 10945890305, 109458…
Yanıt bekliyor Bershka uygulamasından 2 Ekim’de 40382038566 numaralı juicy couture X Bershka çanta siparişini verdim. Teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya verilmedi. İzmir’de yaşıy…
Yanıt bekliyor Gimsaş marka paketli açık yer fıstığı ürününüzle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Üzerinde 08.09.2026 üretim tarihi ve 08.09.2027 son tüketim tarihi yazan, barkod numarası 8697451847791 olan ürünü yaklaşık bir hafta önce Eryaman’daki büyük Gimsa mağaza…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır aktif olarak kullandığım bireysel Papara hesabım bugün saat 12.00 civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kapatıldı. Mail kutuma sadece kart kapatılmasıyla ilgili bir e-posta geldi, uygulamaya girmeye çalıştığımda ise “Papara hesabınız kap…
Yanıt bekliyor UPS Türkiye aracılığıyla Stradivarius’tan verdiğim 5040*****40 numaralı siparişim, sistemde ve gelen e-postada bugün itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen Samsun/Havza’daki adresime hiç ulaştırılmadı. Teslimat adresinde herhangi bir yanlışlık o…
Yanıt bekliyor 13 Ekim 2026 tarihinde saat 05.00 civarında Garanti Bankası kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.279 TL tutarında “Pull & Bear (Iyzico)” adına bir alışveriş işlemi yapılmış görünüyor. Bu saatte tarafımdan kesinlikle herhangi bir alışveriş yapılmamıştır ve işl…