Karcher: TR Sahte Sitesi Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi ve İade Bekleniyor

11.10.2026 tarihinde internetten Karcher ürünlerine bakarken Karcher-TR isimli bir siteye girdim. Bu sitede Karcher marka SC 2 buharlı temizlik makinesine ait anlatım videoları ve detaylı açıklamalar yer alıyordu, kurumsal ve resmi site izlenimi veriyordu. Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında havale/EFT ile 2 saatlik indirim olduğu yazıyordu ve bana bir IBAN bilgisi iletildi. Açıklama kısmına sadece sipariş numaramı yazmam gerektiği belirtildi.

Site üzerindeki yönlendirme sonrası C**** K**** isimli kişiyle WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurdum. Bana 422117 numaralı sipariş için İş Bankası üzerinden 4.007,30 TL tutarında havale/EFT yapmam söylendi, ben de bu ödemeyi gerçekleştirdim. WhatsApp üzerinden “siparişiniz onaylandı” şeklinde mesaj gönderildi, ancak bunun dışında resmi bir mail veya SMS gelmedi.

Sonrasında aynı WhatsApp hattına yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmemeye başlandı ve telefonla aradığımda böyle bir siparişin sistemlerinde görünmediği söylendi. Şu anda ne ürünüm gönderiliyor ne de param iade ediliyor, açıkça dolandırıldığımı düşünüyorum. Tüm WhatsApp yazışmaları ve banka dekontu elimde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sahte olduğu anlaşılan bu site ve ilgili kişi hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve ödediğim toplam tutarın bana iade edilmesini istiyorum.