Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 3 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear’in online mağazasından 5.550 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. Ürünler sonrasında stokta olmadığı gerekçesiyle mağaza tarafından iptal edildi ve iptale ilişkin bilgilendirme 11 Ocak civarında ya…
Huawei gt3 Pro akıllı saati yaklaşık 4–5 ay önce arıza vermeye başladı. Ürünün garanti süresi biteli sadece 3 ay olmasına rağmen, 18 Nisan tarihinde saati tamir için yetkili servise gönderdiğimde 6.250 TL’ye aldığım ürün için 27.000 TL gibi fahiş bir tamir üc…
Yanıt bekliyor 23 Mart’ta Stradivarius mağazasından 1.590 TL’ye bir pantolon satın aldım. Uzak bir ilçede yaşadığım için ürünü ancak 23 Nisan’da mağazaya götürebildim. Ürünü ilk alırken mağazada değişim ve iade süresinin “1 ay” olduğu söylendiği için pantolonu denemeden alm…
Yanıt bekliyor LCW mağazasından verdiğim online siparişlerim üç farklı kargo firmasıyla gönderilmek üzere ayrıldı. Diğer iki firmadan ürünlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak Bir Günde Kargo ile gönderilen ürünlerimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Kargo dağıtıma ç…
8 Nisan’da Millenicom üzerinden İstanbul Büyükçekmece’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Sürekli “kablo bekleniyor” deniliyor ama somut bir adım atılmıyor ve ben aramadığım…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden MPPT Solar Charge Controller 100A ürününü satın aldım, ürün bedelini ve 217,06 TL kargo ücretini ödedim. Ürünün teslim edilmesi gereken tarih gelmesine rağmen kargo elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna karşın sistemde, sa…
Yanıt bekliyor Epttavm üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün kargo ile geldiğinde, servis tarafından kabul edilmeyecek kadar özensiz ve yetersiz bir şekilde paketlenmiş olduğunu gördüğüm için teslim almadan iade ettim. Bu sebeple ürün hiç kullanılma…
Bebeğim doğduğundan beri Philips Avent marka emzik kullanıyorum. 0–6 ay emziklerinde hiçbir sorun yaşamazken, 6–18 ay Ultra Air emzik aldığımda emziklerin silikon kısımlarında çok kısa sürede yırtılmalar olmaya başladı. Yaklaşık 01.02.2026 tarihinden bu yana…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 6 ay önce FLO mağazasından peşin kart ödemesiyle satın almış olduğum Nike Air Monarch model spor ayakkabı, oldukça kısa bir kullanım süresi içinde yan kısımlarından açılmaya başladı. Bu durum, ürünün üretim ve kalite açısından ciddi bir sorun taşıdığ…
Yanıt bekliyor Xiaomi X20 Max model robot süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken süpürme işlevini yerine getirmemeye başladı. Cihaz harita çıkarıyormuş gibi sessizce dolaşıyor fakat ortalığı süpürmüyordu. Bunun ardından 1…
Yanıt bekliyor Tefal Rondo 1000 / Maxi chopper 400w rondo kullanıyorum ve ürünümün bıçağı kırıldı. Ankara gibi büyük bir şehirde olmama rağmen uzun zamandır bu rondo için yedek bıçak bulamıyorum. Yetkili servis, özel servisler ve internet üzerinden yedek parça satan birçok…
Yanıt bekliyor 18.04.2026 tarihinde İtopya üzerinden bir monitör satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile gönderildi ancak UPS Türkiye, kargoyu adresime teslim etmeyeceklerini belirtti. UPS genel merkez ile yaptığım görüşmede ise adresimin servis alanlarında olduğunu ve aslında ka…
Yanıt bekliyor Millenicom ev interneti aboneliğimde 21.04.2026 tarihinde saat 20:45 civarından bu yana, yani yaklaşık 12 saattir internetime hiçbir biçimde bağlanamıyorum. Evde bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde sorunun modemimd…
Yanıt bekliyor 16 Şubat’ta Vodafone Net’ten Millenicom ev fiber internete geçiş başvurusu yaptım. 19’unda gelip modemi değiştirdiler ancak “modem eşleşmiyor, aktivasyon tamamlanmadı” denilerek bağlantı bir türlü sağlanmadı. Aradan günler geçmesine rağmen aktivasyon hâlâ yap…
Akbank'tan 2025 Temmuz ayında bir kredi kullandım, düzenli olarak 7 aydır ödüyorum. Geçen ay içerisinde ilk taksitimin ödeneceğine dair bir mesaj bildirimi geldi. Ödeme kayıtlarım elimde bulunmaktadır. Şubeye 2 kez gittim, konuya ilişkin bir çözüme ulaşmış de…
Exxen’in 1 haftalık ücretsiz deneme paketine kayıt olduktan sonra, deneme süresi bitmeden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 388 TL tutarında abonelik ücreti çekilmeye çalışıldı. 20.04.2026 ve 21.04.2026 tarihlerinde kartımda bu tutar olmadığı iç…
İş Bankası’ndan kullandığım taksitli ticari kredi ile birlikte ticari kredi kartı ve KMH hesaplarıma ilişkin borçlarım kapsamında, tarafıma toplam 582.515,02 TL borç tebliğ edilmesine rağmen, benden 615.523,83 TL tahsil edilmiştir. Yani tebliğ edilen borcun ü…
Yanıt bekliyor 19 Mart 2026 tarihinde Aliexpress üzerinden Make You a Pricess Store adlı mağazadan, 1119677981731136 numaralı siparişle kuzenimle birlikte iki ayrı sipariş olarak kirpik seti satın aldık. 11 Nisan 2026 tarihinde her iki sipariş de sistemde “teslim edildi” ol…
Yanıt bekliyor Philips Avent Natural biberonu yaklaşık iki buçuk aydır kullanıyorum ve sadece iç kısmını yıkayarak, oldukça dikkatli bir şekilde temizlememe rağmen biberonun üzerindeki yazılar tamamen silinmeye başladı. Bu durumu yaklaşık iki üç hafta önce farkına vardım ve…
Yanıt bekliyor A101’in internet sitesi üzerinden 16.000 TL bedelle bir koşu bandı siparişi oluşturdum. Sonrasında bu siparişi iptal ettim, iptalin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. 26 Mart tarihinde iptal işlemi gerçekl…