Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 3 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için Yurtiçi Kargo firmasına ait bir kurye tarafından telefonla arandım. Zil çalmadan doğrudan teslimat kodu istendi. O sırada evdeydim ve saniyeler içinde kapıya çıktım. Ancak ne kargo vardı, ne de kurye…
Sn. Alican Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakt…
Bosch marka buzdolabımız olması gerekenden çok daha fazla soğuttuğu ve yiyecekleri dondurduğu için Bosch'un kendi yetkili servisini çağıralım dedik. Çünkü en güvenilir ve doğru işi onların yapacağını umuyorduk. Oldukça tecrübesiz ve konuya hakim olmadığını dü…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Altus set üstü ocak 25 Kasım 2024 tarihinde alındı ocak büyük gözde gaz kesintisi var servis geldi. Doğalgaz dan dolayı yapıyor dedi. Doğalgaz firmasını çağırdım alakası yok denildi sizi servis elamanı baştan sağmış dediler. Tekrar servis çağırdım baktı uğraş…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde gele…
Sayın İlgili; Müşterimiz Oğuz K.'nin sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlana…
Cevaplandı Aylardır Realme 12 Pro kullanıyorum. Bugün, yani 29 Nisan 2025 tarihinde bir güncelleme geldi ve otomatik indirme gerçekleştikten sonra telefon güncellendi. Güncelleme sonrasında şu anda telefonumun güç düğmesi çalışmıyor ve bu durumdan çok rahatsızlık duydum…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz il…
Bosch Seri 6 model kurutma makinesini kullanıyorum ve bana büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Gerekli yıllık bakımı yapılan ve her kurutma sonrasında güzelce temizlediğim makinemle ilgili mağduriyetimi iletmek istiyorum. Ürünü satın alırken satıcı, cihazın se…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Realme T100 Buds Kulaklığımı Eşleştiremiyorum "Realme Link uygulaması üzerinden Realme Buds T100 kulaklığımı bağlamaya çalışıyorum ancak bir türlü eşleşmiyor. Uygulama kulaklığı görmüyor ya da bağlantı kuramıyor. Sorunun çözülmesi için destek rica ediyorum."
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…
TEB Bankası'ndan kullandığım kredi ve KMH hesabı için Mart ayından itibaren yapılandırma yaptırdım. 7850 TL civarında olan taksitimi 8000 TL olarak 17 Mart 2025 tarihinde yatırdım. İkinci taksidimin 17 Nisan olduğunu düşünürken, Yön Hukuk Bürosu'ndan 'Borcunu…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Yaklaşık 1,5 ay önce Arçelik 6667 wf ı model bir bulaşık makinesi satın aldım. Daha ilk yıkamalarda, ekstra kurutma yaptırmama rağmen, makinede ciddi bir kurutma problemi olduğunu farkına vardım. Bir buçuk aydır sürekli iletişim merkeziyle konuşmaya ve derdim…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Oppo Enco W31 kulaklığım çalışıyordu. Bir süre sadece tek tarafından ses gelmeye başladı. Sonra da denediğimde bluetooth'u hiç bluetooth ile eşleşmedi, görünmedi bile. Ayrıca şarjı etmeme rağmen başta yeşil yanıyordu birkaç dakika sonra cihazı elime aldıktan…
Değerli Müşterimiz, Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermektey…
Cevaplandı 2021 tarihinden beri oppo reno 5 Lite cihazımı kullanmaktayım. Geçtiğimiz senenin sonuna kadar sorunsuz kullandım. Ama şu an açma kapatma tuşu birkaç sefer basınca işliyor. Telefon herhangi uygulamaya girince birden kapanıyor ve kendini yeniden başlatıyor. Te…
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili sistem üzerinde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgisinden sizlere ulaşamadık.…
Tefal ve Fissler düdüklü tencerelerimin lastikleri ve kapak içlerinde bulunan mini siyah contalarının yıprandığı için yetkili servisinden değiştirmek istedim. Fissler tencerede bir sıkıntı olmadan değişim yapıldı. Tefal için beklemem gerekti, 2-3 hafta sonra…
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğ…
Cevaplandı Media Markt'tan 30.11.2024 tarihinde online aldığım Bosch MMR08A1 doğrayıcı ürün 03.12.2024 tarihinde teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar görünmüyordu. İç içe iki kutu içinde geldi. Ürün açtığımda ürünün Pleksi kısımlarımın kırım olduğunu, motor haznesi…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Trendyol uygulamasından aldığım Tefal ekspres Steam fv 2844 numaralı ürün, kısa süreli bir kullanımla buhar pompa düğmesinden arıza yaptı. Yetkili Isparta servisi, cihazı hiç açmadan buhar pompasının içinden kırılmış olabileceğini, parçayı 1100-1200 TL. Gibi…
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinl…
Cevaplandı KD76NAIE0N/10 model Siemens buzdolabı aldık. 6 ay sonrasında soğutmamaya başladı. Servis talebinde bulunduk, buzdolabına ne sorunu olduğunu anlamak için bir cihaz koydular. 5 gün sonra cihazı alıp gittiler. Sonrasında buzdolabının fanı ve anakartı değişti. Yi…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı 11 Ağustos'ta Decathlon'dan 42 numara Kalenji marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1 ay kullandım, kullanımım sonucu ayakkabı ayaklarıma vurmakta ve serçe parmağımda ağrı, kızarıklık ve şişlik yaratmaktadır. Ayakkabıyı Ankara Ankamall Decathlon’a getirdim, ayakka…
Merhaba Selim Bey , Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu…
Cevaplandı Grundig 55 ghu 8500 marka model televizyonu alalı daha 1 yıl dolmadan televizyonun kumandasında problemler çıkmaya başladı. Açma kapama tuşu çalışıyor fakat diğer tuşlar işlev görmüyor pili çıkarıp takınca düzeliyor bir sure sonra tekrar eski haline dönüyor.…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Öncelikle herkese merhabalar, Lenovo laptop aldığım için çok pişmanlık duyuyorum. Bu arada herkese yazıyorum ki sizin de bu sorunlar başınıza gelmesin. Lenovo Ideapad Gaming 3, 8 GB RAM, 512 GB SSD ile Media Markt'tan bu laptopu satın aldım. Bir süre geçtikte…
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Konu…
Cevaplandı Dyson Gen5 Detect ürünü aldım, 3 ay olmadan motor çalıştığı halde süpürme aparatı takılı kalıyordu. Dyson müşteri hizmetlerini arayıp videolu canlı bağlantı ile bu sorunu gösterip üründe sorun olduğunu belirttim. Buna istinaden süpürge aparatının değişmesi ge…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Şikayetimi Arçelik'e sözlü biçimde ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı biçimde iletmeme rağmen dikkate alınmaması, gelinen son noktayı gösteriyor. Tüketici Hakem Heyeti ürün değişimine red yanıtı vermiş olabilir, ancak sorun bu değil. Sorun, kullanım ömrü dolm…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…