Zara için paylaşılan 52 şikayetin 0 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Zara hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 0 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Yanıt bekliyor Zara online mağazadan verdiğim 5449*****63 numaralı siparişimde yer alan iki adet ürün hala kargoya verilmedi. Siparişimi oluşturmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir sevkiyat veya kargo bilgilendirmesi almadım. İlgili siparişimdeki her ik…
Zara’dan verdiğim 5489*****50 numaralı siparişim, Cargo X adlı kargo firması ile gönderildi ve kargo dağıtıcı şubeye ulaştıktan sonra hiçbir biçimde dağıtıma çıkmadan, sebep bile belirtilmeden satıcı talebiyle iade edileceği söylendi. Ben böyle bir talepte bu…
Yanıt bekliyor Zara’nın online mağazasından toplam 4 adet ürün satın aldım. Gelen ürünlerin tamamını, bedenleri uymadığı için iade ettim. 3 ürünün iadesi sorunsuz şekilde kartıma yansırken, 2949/228/533 kodlu pantolonun iadesi hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. 7.160…
Yanıt bekliyor Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim tarihinde 5487*****46 numaralı, içinde birkaç pantolon bulunan yaklaşık 26 bin tl tutarında bir sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi g…
Zara ve Oysho’nun online kanallarından neredeyse 2 senedir hiçbir biçimde alışveriş yapamıyorum. Siparişi oluşturup ödemenin alınmasının ardından birkaç dakika geçmeden sistemde siparişimin iptal edildiğini görüyorum. Bu durum 2024–2025 yılları Temmuz ayların…
Zara’nın online mağazasından 10 Ekim 2026 tarihinde verdiğim ve 12 Ekim 2026’da iş yerime teslim edilen siparişimde, bedenle ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım. Siparişimde seçtiğim ve etikette de 46 yazan ürün, bana gönderildiğinde ürünün iç etiketinde 40…
Zara uygulaması üzerinden 10 Ekim’de sipariş etmiş olduğum çanta 16 Ekim’de teslim edildi. Çantanın iki adet farklı askısı olması gerekirken paket içinden yalnızca tek askı çıktı, ürün eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik parçayı tedar…
Zara’nın internet sitesi üzerinden 28 Eylül tarihinde bir sipariş ettim, sipariş durumunda ürünün “gönderildi” olarak göründüğü yazıyor ancak kargo hiçbir aşamada “kurye tarafından alındı” durumuna geçmedi ve bana hiç ulaşmadı. Günler geçmesine rağmen sipariş…
Yanıt bekliyor 19.09.2026 tarihinde uygulamanız üzerinden yaptığım 7 parça, 5441*****39 sipariş numaralı alışverişimi 22.09.2026 tarihinde teslim aldım. 25.09.2026 tarihinde Açık mavi 8228/021/406 ve Donuk mavi 8228/021/427 referans numaralı ürünlerin tarafıma sanıyorum ki…
Zara’dan 14 Ekim 2026 tarihinde online olarak verdiğim 5489*****88 numaralı siparişim Beşiktaş Gayrettepe adresine teslim edildiğinde eksik ürünle karşılaştım. Siparişimde bir pantolon ve yaklaşık 4.300 TL tutarında kuşaklı kruvaze bir kaban bulunmasına rağme…
Zara online mağazadan aldığım iki ayrı siparişim için iade sürecim sonuçlanmıyor ve ücretim halen hesabıma geçmedi. 5488*****66 numaralı siparişi 13 Ekim’de, 5486*****68 numaralı siparişi ise 6 Ekim’de iade ettim. Toplam 2.058 TL tutarındaki bu iki ürünün bed…
Yanıt bekliyor 08.10.2026 tarihinde Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5489*****50 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin iki parça halinde Panora AVM Zara mağazasına teslim edileceği tarafıma iletildi. Ancak siparişim kapsamında teslim edilmesi gereken 6…
Yanıt bekliyor 02.10.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 6785 TL tutarında bir sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 13.10.2026 gösteriliyordu ve ben de bu tarihi kabul ederek 5486*****24 numaralı siparişi verdim. 10.10.2026 tarihinde siparişimin y…
Zara online mağazasından yaptığım alışverişlerde farklı tarihlerde oluşturduğum iadelerim üzerinden toplam 21.050 TL tutarında ödememin iadesi bir türlü yapılmıyor. 9 Eylül tarihinde oluşturduğum iade bir ayı aşkın süredir bekletiliyor, 30 Eylül tarihinde ise…
Yanıt bekliyor 8 Ekim 2026 tarihinde Zara'dan 5483***1158 numaralı siparişimle, 1 pantolon ve 5 üst olmak üzere toplam 8.900 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası veya “kargoya…
Yanıt bekliyor 6 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden yaklaşık 2.700 TL tutarında, 5489*****94 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 14 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim ne kargoya düzgün şekilde yan…
Yanıt bekliyor Zara online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 5488*****00 ve 5487*****44 numaralı siparişlerimdeki ürünlerin tamamını iade etmiş olmama rağmen para iadem eksik yapılmıştır. Ürünleri 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren, kargo şubeleri üzerinden ve Zara’nın anlaş…
Zara’nın online mağazasından 26.09.2026 tarihinde 5446*****53 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 1.790 TL tutarındaki bu siparişim uygulamada o tarihten bu yana sürekli “sipariş işleniyor” şeklinde görünüyor. Uygulamada yeni tahmini teslim tarihi 02–03.10…
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan peş peşe iptal ediliyor. Son olarak 10 Ekim 2026 tarihli, 5448*****43 numaralı siparişim yine haber verilmeden iptal edildi ve ben haftalarca siparişimin gelmesini beklerken uygu…
Yanıt bekliyor 30 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim 5488*****68 numaralı siparişim bana hiçbir biçimde teslim edilmedi. Hepsijet kargo takip ekranında gönderimin “Satıcıya iade edildi” olarak göründüğü halde, Zara uygulamasında siparişim hâlâ bana teslim edilmiş gibi…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 0 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %0.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 16 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,0.
