Yapı Kredi Bankası: Yapı Kredi Balıkesir Şubesinde Personel Yetersizliği ve Uzayan Bekleme Süresi

15.10.2026 tarihinde saat 11.25–11.50 aralığında Balıkesir’de, şube kodu 1106 olan Yapı Kredi şubesinde işlem yapmak için bulunuyordum. Koskoca şubede sadece tek bir gişe görevlisinin çalıştığını, diğer çalışanların ise işlem almadan kendi hallerinde durduğunu gördüm. Yaklaşık 20 dakika boyunca ekranda hiç yeni müşteri çağrılmadı ve işlemler oldukça ağır, aksak şekilde ilerledi.

Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteriler olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Banka yetkililerinin bu konudaki ilgisiz ve umursamaz tavrını doğru bulmadığımı özellikle ifade etmek istiyorum.

Şubedeki personel planlamasının ve işleyişin gözden geçirilerek, müşteri işlemlerinin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.