Puma için paylaşılan 52 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Puma hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 51 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Cevaplandı Trendyol üzerinden Puma Reb-L Jr çocuk sneaker modeli ayakkabıyı 2025 Eylül ayında, fiyatı 3.500 TL civarından 2.575,99 TL’ye düştüğünde satın aldım. Çocuğumun bu ayakkabısı ikinci ayakkabısı olduğu için dönüşümlü kullandı, yani her gün ve ağır şartlarda giyi…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Puma’dan aldığım Puma Smash Platform v3 tdp beyaz ayakkabı, daha toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen kısa sürede güneş görünce belirgin şekilde sararma yaptı. Ürünü bu kadar az kullanımda bu hale gelince, yaklaşık 2 hafta önce incelemeye gönderdim. İnceleme…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Puma İstanbul 212 mağazasından aldığım bir ürün kısa süre içinde deforme olduğu için, garanti kapsamında işlem yaptırabilmek amacıyla temmuz ayında müşteri hizmetlerinden faturamın yeniden gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağme…
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…
Cevaplandı 20.06.2026 tarihinde fast Spor Malzemeleri üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen, ilk kullanımımın üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden yan kısmında ciddi bir yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Hepsiburada üzerinden Sportive satıcısından 24.01.2026 tarihinde 3.324,00 TL bedelle Puma Caven 2.0 Unisex Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında ayakkabının özellikle iç topuk ve i…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Bursa Korupark Puma mağazasından satın almış olduğum Puma erkek ayakkabısında kısa süre içinde ciddi kalite sorunu yaşadım. Ayakkabının ön tarafı ve yanlarından açılma oldu, iç astarlarda da deformasyon ve yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı aktif olarak ya…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi…
Cevaplandı Puma’dan Trendyol aracılığıyla yaklaşık 4 ay önce aldığım üründe kısa süre içinde açılma sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca birkaç ay kullanmama rağmen bu biçimde deformasyon oluşması beni hayal kırıklığı yaşattı. Yaklaşık 2 ay önce Puma ile iletişim kurarak duru…
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…
Cevaplandı Yaklaşık bir yıl önce, daha önce kullanıp çok memnun kaldığım için Puma Skye Clean Sneaker model beyaz spor ayakkabının aynısını Trendyol üzerinden 1944 TL ödeyerek satın aldım. Amacım, mevcut ayakkabımdan memnun olduğum için yedekte durmasıydı, bu yüzden ürü…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Forum İstanbul In Street mağazasından satın almış olduğum Puma marka spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay gibi kısa sayılabilecek bir süre, üstelik sürekli bile giymememe rağmen kullandıktan sonra yan kısımlarında çatlama ve açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu d…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
29.07.2025 tarihinde Puma Türkiye kendi internet sitesinden Fenty X Puma Creeper Phatty In Session model siyah spor ayakkabıyı 38 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı en fazla iki haftada bir giymeme rağmen kısa sürede tabanında açılma ve kırılma oluştu. Bu…
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…
Cevaplandı Galatasaray Puma 2025/2026 İç Saha Parçalı Forma (77980901) ürününü 19.11.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden satın aldım. Formayı sadece bir kez giydim ve etikette yazan şekilde, düşük derecede soğuk suda yıkamama rağmen üzerindeki baskılarda soyulma…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Yalı Spor'dan aldığım Puma marka ayakkabıyı 4-5 aydır giyiyorum. Orada da kayıtları bulunuyor aldığım gün. Burası açılmaya başladı ayakkabının. Buraya parmağım giriyor. Böyle bir markada 5500 TL verdiğim bir ayakkabıda bu nasıl oluyor?
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
10.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Puma marka, Flyer 3 Ac+ Ps model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık 5 gün sonra ayakkabının dış yüzeyinde soyulmalar ve kaplama/kavlama şeklinde defo…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 Haziran’da teslim edildi ve yalnızca kısa süre kullandığım, 4 aylık bir ayakkabı olmasına rağmen yan kısımlarında yırtılmalar oluştu. Orijinal bir ürünün bu kadar kısa s…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Mardian Mall AVM In Street şubesinden yaklaşık 6 ay önce Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içerisinde alt tabanında yırtılma ve delinmeler meydana geldi. Ürünü 25 Haziran 20…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Puma marka spor ayakkabımı 30.08.2025 tarihinde SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük hayatımda ve okul dönemimde, olağan kullanım koşullarında kullandım; trekking, ağır spor, uzun doğa yürüyüşleri gibi zorlayıcı hiçbir kullanımım olm…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Galatasaray Store’un online mağazasından 23.06.2026 tarihinde satın almış olduğum Galatasaray Puma 2024/2025 sezonu formalarının arka baskılarında ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Formayı kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı 07.06.2026 tarihinde Tuzla Viaport Marina’da bulunan Puma Outlet mağazasından satın almış olduğum Milenio Tech 2000 model ayakkabımın sol teki, ayağıma giydiğim sırada pabuç kısmından koptu. Sağ tekinde hiçbir sorun yaşamadım, ayrıca aynı modelin siyah rengin…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi…
Cevaplandı Galatasaray Store’un online mağazasından 23.06.2026 tarihinde satın almış olduğum Galatasaray Puma 2024/2025 sezonu formasının arka baskısında ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Formayı kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, da…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı 2025 Nisan ayında Konya’daki In Street mağazasından Puma Caven 2.0 model bir spor ayakkabı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının yan kısmında açılma, derisinde kalkma, iç tabanında ise yırtılma ve açılmalar oluştu; ayrıca ön ve t…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %2.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 16 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,3.
