Kablo Net için paylaşılan 52 şikayetin 9 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Kablo Net hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 9 tanesi çözüldü, 43 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Cevaplandı Kablo Net Ankara Mamak bölgesinde bulunan internet aboneliğim 21 Eylül'den bu yana yaklaşık iki haftadır tamamen yok ve bu süre zarfında her gün neredeyse düzenli olarak müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Arıza kaydım açık olması…
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Mümkün ola…
Kablo Net’te İnternet Yok, Çözüm Yok; Fatura ve Cayma Bedeli Var! 10–25 Eylül 2026 tarihleri arasında eski adresimde 15 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 21 Eylül’de yeni adresimi bildirerek nakil talebinde bulundum ve 25 Eylül’de taşındım. Talebimin üze…
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 13-10-2026 tarihinde…
Cevaplandı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve interneti kesinlikle kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım. Her defasında sistemlerinizin ç…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Size arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme…
Cevaplandı Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimin nakilden iade sürecinde ciddi bir mağdur oluyorum. Abonelik kendi adıma olmasına rağmen interneti annemin evine bağlatmıştım ve şimdi annemin yeni adresini beyan ederek iptal etmek istediğimde, iptal için…
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkürlerimizi sunarız... Şikayetinizi…
Cevaplandı 1130189306 numaralı TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimi Kocaeli’den Elazığ arayacak ilçesine tayin ettiğim için 14 Temmuz tarihinde nakil başvurusu yaparak taşımak zorunda kaldım. Arayacak bölgesinde mevcut altyapının fiberi desteklemediği, bu sebeple normal i…
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz pr…
Çözüldü TÜRKSAT Kablo tarafından sunulan internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri 1+1 olan evimde dahi sağlıklı Wi‑Fi bağlantısı alamıyorum. Modem salonumda olmasına rağmen yan odada bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve internetten verimli şekilde yararlanamıyoru…
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir.…
Cevaplandı Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır gündüz gece fark etmeksizin, evdeki tüm cihazlarda günde ortalama 2–3 defa internet kopması yaşıyorum. Kopma sırasında modem üzerindeki internet ışığı da kesiliyor ve…
Sayın Müşterimiz, TÜRKSAT A.Ş. olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz.…
Cevaplandı TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hızım çok düşük olduğu için hız testi yaptığımda 4 Mbps civarında sonuçlar alıyordum. 05.08.2026 tarihinde bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da hız testi yaparak b…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Mümkün olan en kısa süre içinde prob…
Cevaplandı Karaman merkezde kullandığım Kablo Net internet hizmetim 11.08.2026 tarihinden bu yana tamamen çalışmıyor. Evdeki modem üzerinde ışıklar yanmasına rağmen günlerdir internete erişemiyoruz. Evden çalışan aile bireylerimiz olduğu için işler aksıyor ve ciddi mağd…
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Y…
Çözüldü TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimin taahhüdü biter bitmez üyeliğimi iptal ettirdim ve bana verilen süre içinde tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. Buna karşın tarafıma cihaz bedeli yansıtılarak fatura edildi. Bu durum üzerine farklı zamanlarda defalarc…
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz pr…
Cevaplandı TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hız paketini kullanmama rağmen internet hızım aboneliğim başladığından beri 10 Mbps’yi bile geçmiyor. Günün büyük çoğunluğunda hızım çok düşük ve internette normal bir şekilde gezinmekte bile zorlanıyorum. Yaptığım hız test…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. Mümkün olan en kısa süre için…
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 23 Temmuz’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Toplamda dört günü geçen bu kesinti şu an hâlâ devam ediyor ve evimde hiçbir biçimde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefond…
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Mümkün ola…
Çözüldü TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimle ilgili yaşadığım haksız cihaz bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. Adana ili Seyhan ilçesindeki adres değişikliğim nedeniyle ADSL’den VDSL’e geçmek zorunda kaldım. Bu geçiş sırasında “Her Yerde TV” paketimi iptal ettirip ya…
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hiz…
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 16 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve bağlantı süreklilikle değil, tamamen kesik durumda. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine te…
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna…
Cevaplandı Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum ancak Mayıs ayından bu yana internet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Gün içinde defalarca kopma yaşadığım için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum iş ve günlük kullan…
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştı…
Cevaplandı TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim kapsamında 11300***03 numaralı hizmetim için kesilen 30.06.2026 tarihli faturamda 751,60 TL tahakkuk ettiğini gördüm. Daha önce yaklaşık 420 TL civarında ödediğim fatura tutarının bir anda bu seviyeye çıkması beni ciddi biçim…
Sayın Müşterimiz, 22-05-2026 tarihinde, 13:07 itibari ile sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza taahhüdünüzün biteceğine dair sms b…
Cevaplandı TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Bugün itibarıyla Adana Çukurova’daki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen stabil bir bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerin…
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Ekiplerimiz tarafından cihaz değişimi sağlanarak sizlere bilgi ilet…
Uzun zamandır TÜRKSAT 200 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır sürekli hız düşüklüğü ve dengesiz ağ sorunu yaşıyorum. Hız, taahhüt ettiğiniz seviyelere hiçbir biçimde çıkmıyor, bağlantı hem yavaş hem de istikrarsız olduğu için internet…
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz tarafından sağlanan incelemelerde hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Bağlantılarınız…
Cevaplandı Uzun zamandır TÜRKSAT ev interneti hizmetinizden faydalanmaktayım. Karaman Merkez Mahmudiye Mahallesi’nde bulunan adresimde, yaklaşık 6 aydır internetim sürekli kopuyor ve ciddi biçimde yavaşlıyor. Gündelik kullanımda dahi sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum ve…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Mümkün olan en kısa süre içinde prob…
Çözüldü Kablo Net ev interneti aboneliğimi kapattıktan sonra modemimi 20 gün içinde iade etmem gerektiği ifade edildi, ancak yoğunluk nedeniyle bu süreyi kaçırdım ve yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak 21 Mayıs saat 16:26’da Kablo Net müşteri hizmetlerine telefon ettim.…
Sayın Müşterimiz; İade işlemleri tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimleriniz…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 9 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %17.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 27 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,4.
