Enpara için paylaşılan 52 şikayetin 8 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Enpara hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 8 tanesi çözüldü, 44 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Cevaplandı Enpara kredi kartımın 100.000 TL limitli kredi kartı borcunu, yapılandırma vadesinden 8 ay önce mobil bankacılık üzerinden erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Borcumun üzerinden 3‑4 gün geçmiş olmasına ve sistemde güncel borcumun 0 TL olarak görünmesine rağ…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Cevaplandı 15.10.2026 tarihinde Halkbank’ndan Enpara nezdindeki eski ve kapatılmış bir IBAN’a 8.524,50 TL tutarında bir iade yapılmış görünüyor. Bu IBAN, arkadaşıma ait kapalı bir Enpara hesabına ait olduğu için, yapılan iade ne arkadaşımın Enpara hesabına ne de başka b…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Enpara vadesiz hesabıma güvenlik amacıyla bloke konulduğunu öğrendim ve yaklaşık 1 gündür hesabımda bulunan 36.000 TL’yi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde yalnızca kayıt oluşturulduğu ve kısa süre içinde sonuçlanacağı söylendi; anca…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Cevaplandı Enpara kredi kartımın borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen kartım yaklaşık bir aydır hâlâ kullanıma açılmıyor. Borcumu tamamen kapatarak üzerime düşen sorumluluğu yerine getirdim ancak buna karşın kredi kartımı kullanamamak beni mağdur ediyor. Başka hiçbir…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Cevaplandı 14.10.2026 tarihinde saat 18:10 civarında Ankara Mamak ilçe Çarşı içindeki Ziraat Bankası’na ait z0767004 numaralı ATM’den Enpara hesabıma karekod ile 1.100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı göründü, ATM parayı aldı ve ekranda da işlem gerçekleşmi…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Cevaplandı Enpara.com bünyesindeki hesabımdan gece saat 00:00–00:35 aralığında arkadaşıma para transferi yapmak istedim. Uygulama, güvenlik gerekçesiyle beni yüz tanıma/ek doğrulama adımına yönlendirdi ancak yüzüm kameraya net ve doğru şekilde görünmesine rağmen sistem…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Enpara nezdindeki hesabımda yaklaşık 800.000 TL tutarında bakiyem bulunmaktadır. Ancak 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesi gerekçe gösterilerek hesabıma kısıtlama getirildiği ve hesabımdaki bakiyeyi çekemeyeceğim tarafıma bildirildi. Bu süre zarfında param bank…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. B…
Cevaplandı Yıllardır Enpara müşterisiyim Enpara kredi kartımın limitini uzun zamandır artırmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm denemeler banka politikası gerekçe gösterilerek reddediliyor. Uygulamada “Bankamız politikası gereği artırmıyoruz, sizi ü…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Cevaplandı Enpara kredi kartı başvurum defalarca reddediliyor ve son reddedilmesinin üzerinden yaklaşık üç gün geçti. Başvurunun neden olumsuz sonuçlandığıyla ilgili açık ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmaması beni rahatsız ediyor. Gelirim düzenli ve yeterli, ayrıca kr…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. B…
PTT Bank hesabımdan Enpara nezdindeki bir hesaba 40.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. PTT Bank ile görüştüğümde, işlemin başarıyla tamamlandığı ve paranın karşı bankaya gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak alıcı, Enpara hesabına henüz herhangi bi…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Enpara kredi kartımın 243.000 TL limitli borcunu vadesi gelmeden önce mobil bankacılık üzerinden erken ödeme ile tamamen kapattım. Erken ödeme sonrası kart borcum sistemde sıfır görünmesine rağmen kullanılabilir limitim 0 TL olarak kalmaya devam etmektedir. Y…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
31 Ağustos 2026 gecesi saat 23.30 civarında Enpara hesabımdan QR kod ile Ziraat Bankası’na ait iki farklı ATM üzerinden toplam 4.350 TL para yatırma işlemi yaptım. Sefaköy Küçükçekmece’de bulunan ve kodları 2718001 ile 2718002 olan ATM’ler parayı aldı ancak i…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Cevaplandı 14 Ağustos’tan bu yana Enpara hesabım 5549 sayılı yasanın 19/a maddesi gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve bu süre zarfında hiçbir biçimde işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 109 bin tl bakiyem bulunuyor ve bu parayı kendi şahsi para transferlerim için kulla…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. B…
Cevaplandı 19.09.2026 tarihinde saat 14.47 civarında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 3.400 TL para yatırdım. İşlem sonunda ATM’den dekont aldım ve dekont üzerinde AID alanında a0000000041010 numarası yer alıyor. Ancak yatırdığım tutar Enpara hesabıma yan…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim ve ödemelerini genel olarak düzenli yapan, emekli olup çalışan biriyim. Kart ödemelerimde son birkaç ayda gecikmeler olmuş olsa da tüm borçlarımı faiziyle kapattım ve şu anda kart borcumu tamamen ödemiş durumdayım. Buna karş…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Cevaplandı 01.09.2026 tarihinde Enpara hesabımdan önce 149.905 TL, ardından 129.405 TL ve 20.500 TL olmak üzere toplamda iki ayrı EFT işlemiyle aldatıldım ve bu tutarların iadesi için Enpara ile görüştüm. Enpara müşteri temsilcisi, iade işleminin tamamlanması için kalan…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı Enpara vadesiz hesabımda bulunan 261.000 TL tutarındaki bakiyeme 14 Ağustos’tan bu yana 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesi gerekçe gösterilerek blokaj uygulanmaktadır. Uygulanan bu kısıtlama nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve tüm finansal işlerimi ge…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. B…
Uzun zamandır Enpara müşterisiyim, kredi verip ek hesap tanımladığınız, ödemelerimi de düzenli yaptığım halde yaklaşık 4 aydır yaptığım kredi kartı başvurularım sistem tarafından sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim yüksek s…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı Yaklaşık 2 aydır Enpara üzerinden düzenli olarak kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak başvurularımın hiçbiri değerlendirmeye bile alınmadan sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmıyor.…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Enpara kredi kartımda, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kaldırılmayan bir limit kısıtlaması bulunuyor. 25 Haziran’dan beri kredi kartımda tanımlı 99.000 TL’lik limiti, bu kısıtlama yüzünden kullanamıyorum. Bu kısıtlamanın, yaklaşık bir yıl önce BDDK kapsa…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 8 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %15.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 20 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,7.
