Casper için paylaşılan 52 şikayetin 24 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Casper hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 24 tanesi çözüldü, 16 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Çözüldü Casper'dan masaüstü Excalibur bilgisayar aldım. Aldıktan bir süre sonra ara sıra mavi ekran hataları vermeye başladı. Başlangıçta nadir olduğu için çok üzerinde durmadım zamanla bu hatalar arttı. İşimin ortasında durduk yere mavi ekran alıyordum. Kullanılmaz…
Said Bey Merhaba, Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların ve ilettiğiniz geri bildirimlerin dikkate alındığını belirtmek isteriz. Ci…
Çözüldü Casper Excalibur e650 4060 i5 12400f model masaüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen…
Bahadır Bey Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanara…
Çözüldü Casper Nirvana s100 model notebooku Media Markt’tan aldıktan beri ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Cihaz çalışırken kendi kendine aniden kapanıyor, tekrar açtığımda ise kapanmadan önce açık olan Word dosyası veya internet sayfası aynen karşıma geliyor. Bu…
Alper Bey Merhaba, Casper Nirvana S100 cihazınızla ilgili yaşadığınız soruna ilişkin bildiriminiz bize ulaşmıştır. Cihazınızın detaylı…
Çözüldü Casper Excalibur g870 model laptopumu Vatan mağazasından yaklaşık 12 gün önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri oyun oynarken kullandığımda hem ciddi FPS düşüşleri yaşıyorum hem de oyunu en düşük grafik ayarlarında oynamama rağmen işlemci sıcaklığı, işlemci…
Merhaba Barış Bey, Değerli geri bildiriminiz ve güzel sözleriniz için çok teşekkürlerimizi sunarız. Sürecinizin memnuniyetle sonuçlanm…
Çözüldü Vatan Bilgisayar’dan 2026 Nisan'ında satın almış olduğum Casper pad ha10 pen tabletimin ekranı 2026 Temmuz'unda kırıldı. Ürünü aldığım yere götürüp garanti kapsamında yardımcı olmalarını istediğimde, ekran kırığı olduğu için garantiye göndermeye gerek olmadığ…
Merhaba Murat Bey, Güzel geri bildiriminiz ve nazik sözleriniz için biz teşekkürlerimizi sunarız. Sürecinizin çözüm odaklı şekilde ile…
Çözüldü Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabr…
Anıl Bey Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz ve teşekkürünüz için biz teşekkürlerimizi sunarız. Sürecinizde destek olabilmiş olmaktan me…
Çözüldü Casper Nirvana One a800 ALL in One bilgisayarımı 11.08.2026 tarihinde Ümraniye’deki Casper yetkili servisine teslim ettim. Cihazı servise vermeden önce bilgisayar kendi kendine elektriğini kesiyor ve aniden kapanıyordu. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağ…
Serhat Bey Merhaba, Sorununuzun çözüme kavuşmasına çok sevindik. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için biz teşekkürlerimizi sunarız…
Çözüldü Casper Excalibur g870 model, 165 Hz ekranlı versiyon laptopu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve şu ana kadar genel olarak memnundum. Ancak yakın zamanda ekran yenileme hızıyla ilgili can sıkıcı bir problem yaşamaya başladım. Eskiden Windows ekran ayarlarında 1…
Merhaba Yusuf Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sorununuzla ilgili sizlere hızlı şekilde dönüş sağlayabilm…
Çözüldü Casper Excalibur g870 model laptopumu Ağustos 2023’ten bu yana defalarca servise götürmeme rağmen sorunlarım çözülemedi. Cihazım garanti kapsamındayken servise teslim ettiğimde her defasında “yapıldı, sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi, ancak k…
Merhaba Demir Bey, Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden tarafınızla iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dile…
Çözüldü Casper Nirvana One a600 model bilgisayarımı Nisan 2026’dan bu yana sürekli kilitlenme ve çok zor açılma sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz donup tepki vermiyor, uzun uğraşlardan sonra ancak yeniden açılabiliyor, şu anda da tamamen kilitlenmiş durum…
Merhaba Ramazan Bey, Cihazınız 11 Eylül tarihinde teknik servisimize ulaşmış olup test işlemleri başlamıştır. İnceleme ve test süreci…
Çözüldü Casper Excalibur g870 model oyuncu laptopumu 2024 yılı mart–nisan ayları gibi yaklaşık 35–40 bin tl bandında, ömür boyu performans garantisi vaadiyle satın aldım. Cihazım 2 yılını yeni doldurmuş olmasına rağmen performans açısından tam bir hayal kırıklığı yaş…
Merhaba Çağlar Bey, Casper’ı tercih ettiğiniz ve bize duyduğunuz güven için içtenlikle teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerin memnuniyeti…
Çözüldü Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar Fethiye şubesinden Casper Excalibur g770 model, 12th Gen Intel Core i7-12700H işlemcili bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra oyun oynarken ısınma sorunları yaşamaya başladım. Kısa bir süre oyun…
Merhaba Bora Bey, Yaşadığınız durumla ilgili olarak cihazınız servisimiz tarafından kontrol edilmiş ve gerekli bakım işlemleri gerçekl…
Çözüldü Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ıommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabr…
Merhaba Rüştü Bey, İlettiğiniz VT-d (IOMMU) özelliği ile ilgili talebiniz teknik ekibimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli BIOS…
Aralık ayında Media Markt’tan Casper pad h10 Pen tablet satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 aydır sadece ders çalışmak amaçlı, oldukça özenli bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce ders çalışırken tabletin ekranı bir anda kapandı ve bir daha açılmadı.…
Merhaba Ecrin Hanım, Güzel düşünceleriniz ve bizimle paylaştığınız değerli geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Casper ola…
Çözüldü 2025 Kasım ayında Casper h10 pen marka tablet aldık, ekran koruyucu ve kılıfla kullandık. 9 yaşındaki oğlum oyun oynarken vurmadığı ve düşürmediği halde ekranı arızalandı; sadece aynı yerlere parmağıyla bastırıp oyun oynarken bozuldu. 9 yaşında zayıf bir çocu…
Merhaba Seda Hanım, Geri bildiriminizi güncellediğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniye…
Çözüldü Geçen sene 5 Haziran 2025 Perşembe günü Muğla Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Via l50 tablet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranı arızalandı ve görüntüde büyüme sorunu oldu. Tableti garanti kapsamında servise yolladım ve işlem yapıldıktan…
Merhaba Yeşim Hanım, Yaşadığınız sürece ilişkin geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve çözüm sonrasında memnuniyetinizi ilettiğin…
Çözüldü Casper Nirvana X600 model bilgisayarım yaklaşık 1 yıldır kendi kendine aniden kapanıyor. En basit işlem olan YouTube’da bir şeyler izlerken bile hiçbir uyarı vermeden kafasına göre kapanıyor ve bu durum artık beni oldukça bunaltmış durumda. 04.11.2025 tarihin…
Merhaba Gülsüm Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Cihazınızın servisimize ulaşması beklenmektedir. Ürün bize ulaş…
Çözüldü Casper Excalibur marka laptopumu 22.09.2025 tarihinde 41.479 TL ödeyerek satın aldım ve cihaz henüz 6 aylıkken touchpad kısmında açılma meydana geldi. 05.05.2026 tarihinde bilgisayarı çalışır haldeyken Bağcılar’daki Casper yetkili servisine götürüp sadece tou…
Merhaba Soner Bey, Yaşadığınız sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teş…
Çözüldü Casper Excalibur g770 model laptopumda yaklaşık 6 aydır touchpad sorunu yaşıyorum. Touchpad sık sık donuyor ve özellikle sağ tarafı çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bilgisayarı her açtığımda ve kullandığım her an bu problemle karşılaşıyorum, bu sebeple cihazı verim…
Merhaba Burak Bey, İlginiz ve anlayışınız için biz teşekkürlerimizi sunarız. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde Müşt…
Çözüldü Casper Excalibur g870 model laptopumu 2023 yılında satın aldım. Cihazımı bugün saat 22.00 sularında oyun oynarken kullanırken bilgisayar aniden kapandı ve bir daha ekran gelmedi. Bilgisayarı açma tuşuna bastığımda açılma sesini duyuyorum ancak ekranda hiçbir…
Merhaba Deniz Bey, Görüşmemize istinaden şikayetiniz çözüme kavuştu. Casper’ı tercih ettiğiniz ve markamıza duyduğunuz güven için ayrı…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 24 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %46.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 37 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 3,5.
