Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 1Çözülen şikayet
2Yanıt bekliyor
%2Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Arzum için paylaşılan 52 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Arzum güvenilir mi?

Arzum hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 49 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%96Yanıt oranı
1,2 / 517 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Arzum Şikayetleri ve Yorumları

52 sonuç
Alperen profil fotoğrafı
Alperen
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Yetkili Servisinde Altı Aylık Bekleme ve Ürün Değişimi Sıkıntısı

Arzum markalı Okka Rich Spin model kahve makinem Şubat ayının ortalarında arızalandı. Cezveyi hazneye yerleştirdiğimde makine hiç çalışmıyordu. Bunun ardından ürünü Isparta Merkez’deki Arzum yetkili servisi Star Mekanik’e teslim ettim. O günden bu yana yaklaş…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

B. K.
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Ütüsü Buhar Düğmesi Değişimi için Fahiş Fiyat

Arzum markalı ar693 model ütümü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ütünün buhar düğmesi bugün kırıldı ve bunun ardından yetkili servisle iletişim kurdum. Sadece bu küçük buhar düğmesinin değişimi için benden 1500 TL ücret istendi. Ütünün sıfır fiyatı yaklaşık 3…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Kadir profil fotoğrafı
Kadir
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Kettle’ın Tutma Yerinin Çatlaması, Garantinin Kabul Edilmemesi ve Yüksek Parça Ücreti

Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan aldığım Arzum ar3069 Çay Sefası kettle ürünümün tutma yerinde, 5 gün önce bir anda çatlama meydana geldi. Yıllarca Arzum kettle kullandım ve memnun kalan biri olarak, yeni aldığım kettle bu kadar kısa sürede tutma yerinin çat…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Merve
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Garanti Kapsamında İstenmeyen Ürün ve Fiyat Farkı ile Mağduriyet

Arzum’dan satın almış olduğum hava üflemeli saç şekillendiricisi, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra hem çalışmamaya başladı hem de baş kısmı tutmamaya, yerinden çıkmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında yetkili bayiye götürdüm. İlk etapta ürünün parça değişi…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Ercan profil fotoğrafı
Ercan
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Çay Makinesindeki Tekrar Eden Leke Sıkıntısı Çözülmedi

02.10.2025 tarihinde Arzum ar3069 inox çay makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra alt kaynatma bölümünde tekrarlayan lekeler oluşmaya başladı. 15.11.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum, ürün değişimi yapıldı ancak ayn…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Nermin profil fotoğrafı
Nermin
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Saç Şekillendiricide Aşırı Isınma Garanti Kapsamı Dışında Ücretsiz Onarım İsteği

3 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar5162 Revolution Hava Üflemeli 5'i 1 Arada Saç Şekillendirici satın aldım. Ürünümün 2 yıllık garantisi devam etmesine rağmen son birkaç aydır cihazın üst kısmında normalin çok üzerinde aşırı bir ısınma sorunu y…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Derya profil fotoğrafı
Derya
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Okka Kahve Makinesi Sürekli Sigorta Atıyor ve Kaplama Bozulmasıyla Kullanılamaz

Yaklaşık 3 ay önce yaşadığım şehirdeki HYS mağazasından Arzum Okka Krom Okka Rich Spin Pro Türk kahve makinesi satın aldım ve bu ürün için 7.500 TL ödedim. Cihazı çok az kullandığım halde daha 1. ayın sonunda, yaklaşık 10 kez kahve yaptıktan sonra sürekli sig…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Elif
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Okka Minio Duo’da Tekrar Eden Sigorta Attırma Sıkıntısı

Arzum Okka Minio Duo Türk kahvesi makinesini satın almış olduğum günden beri sigorta attırma sorunu yaşıyorum. Cihazı her çalıştırdığımda kısa süre içinde evin sigortasını attırıyor, ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Bu durum öncelikle Aralık 2025’te başla…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Medine
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Arızalı Saç Şekillendirici için Trendyol ve Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması

13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar 5063 model saç şekillendirici ürünü satın aldım. Ürün bana teslim edildiği ilk gün denediğimde bir çalışıp bir çalışmadığını farkına vardım. Fişe taktığımda kısa süreliğine çalışıyor, ardından kendi kendine duruy…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Gamze profil fotoğrafı
Gamze
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Volüm Pro Saç Şekillendiricisinin İadesi Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden Arzum Volüm Pro üflemeli saç şekillendirici 1200 w ar-5063 model ürünü 13.05.2025 tarihinde kızım için satın aldım. Ürünü denediğimizde ısısını kızım hiç beğenmedi ve aynı gün Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. Sonrasında Trendyol ta…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Sevil profil fotoğrafı
Sevil
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Volume Pro Saç Şekillendiricide Kırılan Plastik Dişler Güvenlik Riski Oluşturdu

Arzum Volume Pro ar 5063 hava üflemeli saç şekillendiriciyi yaklaşık 8 ay önce Mersin Forum AVM’deki Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü yoğun olarak son 3 aydır kullanıyordum. İki gün önce kullanım esnasında, tarak aparatı sıcak haldeyken bir anda yeri…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Reyhan profil fotoğrafı
Reyhan
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Oka Kahve Makinesi Sürekli Bozuluyor, Yenisi İsteniyor

20.01.2025 tarihinde aldığım Arzum Oka kahve makinesi, ürünü aldığım günden bu yana defalarca arıza yaptı. Son üç-dört ay içinde makine toplam dört kez Samsun Çarşamba’daki yetkili servise kendi imkanlarımla götürülerek tamire verildi. Her gidişinde tamir edi…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Muzaffer profil fotoğrafı
Muzaffer
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Okka Minio Makinesinde Sürekli Arızalar ve Çözüm Beklentisi

Arzum Okka Minio kahve makinesini bir göz çalışmadığı için yetkili servise bıraktım. Servisten teslim aldığım sırada aynı arıza devam ediyordu, bu sebeple ürünü tekrar servise verdim. Bugün ürünü ikinci kez teslim aldım ancak bu sefer de fişe takar takmaz şal…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Hüseyin profil fotoğrafı
Hüseyin
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Cihazlarındaki Tekrar Eden Arızalar ve Güvenlik Riski

Arzum Okka Grandio hazneli kahve makinesini birkaç yıl önce aldık. Cihazda su ve cezve ışıkları yandığı için daha önce Arzum fabrikası tarafından tarafıma bir kargo kodu verilmişti; ürünü bu kodla gönderdik ve tamir edilerek geri gönderildi. O dönemki arıza g…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

İrem
Cevaplandı
Arzum

Arzum: AR4205 Süpürge 3 Ayda Arızalandı, Garanti Dışı Tutulması ve Ücretli Onarım

Arzum markasına ait Arzum ar4205 Clean dik süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra normal kullanım sırasında süpürürken kendi kendine durmaya ve arıza vermeye başladı. Bunun ardından ürünü yetkili servise götürdük. Serviste,…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Gizem profil fotoğrafı
Gizem
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Okka Grandio Dokunmatik Panel Arızası ve Yenisiyle Değiştirme Talebi

11.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Şanal Çeyiz mağazasından Arzum Okka Grandio İkili Kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen, dokunmatik panelin sağlıklı çalışmaması nedeniyle ciddi kullanım sorunlar…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Yakup
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Okka Grandio Kahve Makinesi Çalışmıyor, Garanti Değişimi İstiyorum

Arzum Küçükev aletlerinden Arzum Okka Grandio kahve makinesini 29.05.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 1,5 yıldır neredeyse hiçbir biçimde kullanamadık, çünkü cihaz kahve yapmıyor. Makineyi iki kez Edremit se…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Ayşegül profil fotoğrafı
Ayşegül
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Çalışmayan Arzum Okka Grandio Kahve Makinesi Tamir Edilemedi

Sıfır olarak aldığım kahve makinesi eve geldiğinde çalışmadı. Benimle birlikte aldığım sayfa ilgilenmedi. Arzum Okka Grandio dokunmatik sonrasında garantiye zorla kabul ettirdim ve geldiğinde hâlâ çalışmadı. Paneli bozuk olduğu söylendi, değiştirdik denildi,…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Ebru profil fotoğrafı
Ebru
Cevaplandı
Arzum

Arzum: Saç Kurutma Makinesinde Eriyen Plastik Uç ve Patlayıcı Zırıltı Sesinden Şikayet

Arzum Black Motion Saç Kurutma Makinesi 2200w Siyah ar5099 ürününü 21 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra plastik ucunda erimeler oluştu ancak o dönemde bununla uğraşmak istemediğim için bu durumu s…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Nurten profil fotoğrafı
Nurten
Çözüldü
Arzum

Arzum: Garanti Kapsamındaki Çay Makinesinin Üst Demliği Kırıldı, Ücretsiz Değişim İsteği

Arzum Dream Tea çay makinesini Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir senedir aktif olarak kullanıyorum. Garanti süresi devam eden ürünle çay demleme sırasında çok ciddi bir problem yaşadım. Demleme esnasında çaycının üst demliği hiçb…

Marka yanıtı

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…

Merak edilenler

Arzum hakkında

Arzum hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Arzum şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %2.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 17 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,2.