Arzum: Okka Minio Duo’da Tekrar Eden Sigorta Attırma Sıkıntısı

Arzum Okka Minio Duo Türk kahvesi makinesini satın almış olduğum günden beri sigorta attırma sorunu yaşıyorum. Cihazı her çalıştırdığımda kısa süre içinde evin sigortasını attırıyor, ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Bu durum öncelikle Aralık 2025’te başladı ve o tarihten bu yana devam ediyor.

Ürünü bugüne kadar 3 kez yetkili servise yolladım. Her defasında sorunun giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi ancak cihazı kullanmaya başladıktan 2–3 gün sonra aynı arıza tekrar ortaya çıkıyor ve yine evin sigortasını attırıyor. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememiş olması ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Sürekli servisle uğraşmak zorunda kalıyor, üründen hiçbir biçimde verim alamıyorum. Aynı arızanın bu biçimde tekrarlaması nedeniyle cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Servis başvurularım ve kayıtlarım incelendiğinde, arızanın sürekli tekrar ettiği açıkça görülecektir. 0545*****61 ve 0543*****57 numaralı telefonlar üzerinden de servis süreçlerim ve önceki başvurularım takip edilebilmektedir. Sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya yasal haklarım kapsamında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil ve kesin bir çözüm beklemekteyim.