Garanti BBVA: Garanti Bankası’nın Teslimatı Yapılmayan Ürünler için İşlem İtirazını Açıklamasız Reddetmesi

19.12.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabım/kartım üzerinden toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında, elektronik ve bilişim ürünleri için blnc dsgn fntrart benzeri firmalardan parçalar halinde harcama yaptım. Bu işlemler bilgim dâhilindedir ancak sipariş etmiş olduğum ürünler hiçbir biçimde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

İlgili firmalar ürünleri göndermediği halde, Garanti Bankası’na bu işlemler için işlem itirazında bulundum. Buna karşın bankadan, herhangi bir gerekçe açıklanmadan olumsuz yanıt verildi. Ürünlerin hiç kargoya verilmemiş olmasına ve teslim alamamama rağmen itirazımın neden reddedildiğine dair bana net bir bilgi de paylaşılmadı.

Teslim edilmeyen ürünler için çekilen tutarların bana iade edilmesini, itiraz dosyamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve ret kararına ilişkin açık, yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum. Karşılaştığım mağduriyetin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini istiyorum.