Özel Bankalar markaları hakkında şikayet var mı? 416 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Cevaplandı QNB Enpara müşterisi olarak 02.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki şubeye mesai saatleri içinde para yatırmak için gittim. Hiç müşteri olmamasına rağmen, işlem yaptırmak istediğim sırada görevli personelin oldukça ilgisiz davrandığ…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor 01.30 civarında İş Bankası Şenesenevler şubesine gişe işlemi için giriş yaptım ve saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ sıram gelmedi. Bu kadar uzun bekleme süresinin olduğu, müşterilerin adeta saatlerce oyalanıp bekletildiği bir banka şubesinin olması kabul edilem…
Cevaplandı QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak 25.02.2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan kredi yapılandırması yapıldığını tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Bana gönderilen mesajda yalnızca “yapılandırma yapılabileceği” yazıyordu. Herhangi b…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Garanti Bankası’nda bulunan hesabıma 18 Ocak tarihinden bu yana hiçbir biçimde erişemiyorum, hesabıma bloke konulmuş durumda. Banka, hesaba “şüpheli işlem” kapsamında yüklü miktarda para girişi olduğu gerekçesiyle blokenin uygulandığını söyledi; ancak sunduğu…
Cevaplandı QNB Finansbank müşterisi olmamama rağmen 26 Şubat Perşembe günü saat 20.24’te tarafıma SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “Değerli Müşterimiz, güvenliğiniz için bilgilendirmek isteriz. Hesap, kart ve bankacılık bilgileriniz size özeldir…” şeklinde, bankacılık b…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor Garanti Bankası’ndaki hesabımda, kapalı haciz dosyam olmasına ve ilgili kuruma fek yazısı göndermiş olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır hâlâ haciz kaydı görünüyor ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Bankaya gitmeme rağmen sistemde haciz kaydının devam ettiği söyl…
Cevaplandı 22.02.2026 tarihinde saat 05:14’te, hiçbir alışveriş yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde Iyzico üzerinden banka kartımdan 189,99 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. İşlem ekstreme bu tutar yansımış ancak benim bu harcamadan kesinlikle h…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Türkiye İş Bankası Antalya Demre Şubesi’ne ait konut kredimi yaklaşık 3 yıl önce tamamen kapattığım halde, tapudaki ipoteğin kaldırılması için gerekli olan fek yazısı bir türlü gönderilmediği için hâlen ipotek görünüyor. Şube ile yaptığım görüşmelerde, bu kez…
İş Bankası Şenesenevler şubesinde yaşanan sürekli yoğunluk ve yetersiz personel nedeniyle ciddi mağdur oluyorum. Şubede 4 kabin bulunmasına rağmen genellikle sadece 2 müşteri temsilcisi çalışıyor ve işlemler oldukça yavaş ilerliyor. Bugün para yatırma işlemi…
Yapı Kredi World kredi kartımın 5444 ile biten kartıma Şubat 2026 ekstreme 1.257 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını kabul etmem mümkün değil. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz…
Yanıt bekliyor İş Bankası kredi kartıma ait Ocak 2026 hesap özetimde, 40.000 TL’lik kredi kartı borcumu yalnızca 1 gün geç ödemiş olmama rağmen 28,41 TL + 808,08 TL olmak üzere oldukça yüksek bir faiz yansıtıldığını gördüm. Aylık faiz oranlarının bize bildirilen oranlarla ö…
Yapı Kredi Bankası’na ait, yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullandığım, sonu 6042 ile biten World kredi kartıma 15.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan kart ücreti adı altında kesilen bu tutarın haksız…
Cevaplandı TEB müşterisi olarak 06.02.2025 günü akşam saat 20.00 itibarıyla mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden yalnızca “en yakın şubeye müracaat ediniz” uyarısı alıyorum ve mobil/İnterne…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Garanti BBVA ile daha önce kredi kartım ve avans hesabım için yapılandırma yapmış ve taksitlerimi düzenli olarak ödüyordum. Ocak ayının sonunda bankayı kendim arayarak avans hesabım için tekrar görüştüm ve 20.000 TL peşinat ödemesi yapacağıma dair 4 Şubat tar…
Cevaplandı ING Bank’ın “Arkadaşını getir 2.000 TL Nakit promosyon fırsatını yakala” kampanyası kapsamında 17.10.2025 tarihinde ING’li oldum. Kampanya şartlarında, her ay e‑Turuncu Hesap’a 17.500 TL gönderilerek en az bir gün kalması gerektiği belirtiliyordu. Bu koşulu e…
2828063 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor Akbank mobil bankacılık uygulamam iki gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şubeye davet edildiğimi ve Akbank’ın benimle çalışmak istemediğini belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizme…
Yanıt bekliyor 29 Ocak tarihinde Yapı Kredi kredi kartımın 4110 ile biten numarasıyla Apple Store üzerinden 63.498 TL tutarında online alışveriş yaptım. 30 Ocak’ta siparişim Apple tarafından iptal edildi; ancak ödediğim tutar hâlen provizyonda bekliyor ve bana iade yapılmad…
Yanıt bekliyor Yaklaşık üç ay önce Akbank’taki maaş hesabıma Hatay İskenderun Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından, hesabıma giren 10.000 TL sebep gösterilerek bloke konuldu. Ancak ortada açılmış herhangi bir dava dosyası bulunmuyor, yalnızca savcılık dosya numarası mevcut. B…
Cevaplandı Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır “kapalı/bloke” olarak görünüyor ve kartımı hiçbir biçimde kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir borç veya ödenmemiş gecikme bulunmamasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreç boyunca şubeyle ve müşteri hizmetleriy…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. 2024 yılında tarafıma 1.000 TL tutarında “hediye para” yüklendiğini söylediler, ancak bu tutarın hangi kampanya kapsamında verildiğine dair açık, anlaşılır bir bilgi verilmedi. Aradan uzun zaman geçtikten sonra, şimdi…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…