İş Bankası: Kredi Kartımda Bir Gün Gecikme için Aşırı Faiz Yüklemesi

İş Bankası kredi kartıma ait Ocak 2026 hesap özetimde, 40.000 TL’lik kredi kartı borcumu yalnızca 1 gün geç ödemiş olmama rağmen 28,41 TL + 808,08 TL olmak üzere oldukça yüksek bir faiz yansıtıldığını gördüm. Aylık faiz oranlarının bize bildirilen oranlarla örtüşmediğini düşündüğüm bu tutarı, gecikme süremle ve borç tutarımla kıyasladığımda hakkaniyetli bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak bankayı aramama rağmen faiz tutarında herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorunum giderilmedi. Müşteri ilişkileri tarafında da ikna edici, açık bir açıklama alamadığım için bu uygulamayı kabul etmiyor ve yansıtılan faiz tutarının acilen iptal edilmesini istiyorum.

Uzun zamandır şahsen kullanmayı düşündüğüm bir banka olmasına rağmen, bu yaşadığım deneyim nedeniyle İş Bankası’nı güvenle kullanabileceğim bir banka olarak göremiyorum. Kredi kartımın son dört hanesi 9650’dir. Faiz işlemlerinin yeniden gözden geçirilerek haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı biçimde açıklama sunulmasını rica etmekteyim.