İş Bankası: Şenesenevler Şubesinde Yoğunluk ve Yetersiz Personel nedeniyle Uzun Bekleme

İş Bankası Şenesenevler şubesinde yaşanan sürekli yoğunluk ve yetersiz personel nedeniyle ciddi mağdur oluyorum. Şubede 4 kabin bulunmasına rağmen genellikle sadece 2 müşteri temsilcisi çalışıyor ve işlemler oldukça yavaş ilerliyor.

Bugün para yatırma işlemi için sıra numaram 152 ile şubeye geldim ve yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum. Bu süre zarfında yalnızca 4 kişiyle ilgilenildi, 5 dakikalık basit bir işlem için neredeyse 1 saattir bekliyorum ve önümde hâlâ 4 kişi bulunuyor. Bu durumun sadece bugüne özel olmadığını, şubede yoğunluğun her zaman olduğunu, bugün ise çok daha kötü olduğunu özellikle ifade etmek isterim.

Şube yönetiminin bu konuda ivedilikle uyarılmasını, personel ve aktif çalışan müşteri temsilcisi sayısının artırılmasını istiyorum. Sürekli yaşanan bu yoğunluğun giderilmesini ve müşterilerin bu biçimde mağdur edilmemesini istiyorum.