Özel Bankalar markaları hakkında şikayet var mı? 416 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Cevaplandı Denizbank’a ait yaklaşık 3-4 yıldır aktif olarak kullandığım bireysel Denizbank Bonus kredi kartımdan, 16.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını, 25.03.2026 tarihinde hesap ekstreme baktığımda fa…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor 18 Mart 2026 tarihinde saat 21:48’de Garanti BBVA Sandıklı Şubesi banka önündeki ATM’den karekod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 14.000 TL yatırmama rağmen ATM para yatırma sırasında 6.000 TL’mi sıkıştırdı ve işlem sonunda hesabıma sadece 8.00…
Yanıt bekliyor Bugün saat 11.30 civarında babamı 0546********87 numaralı hattan aradılar. Arayan kişi kendisini İş Bankası çalışanı olarak tanıttı, adının Y**** O*** olduğunu ve Etiler şubesinde çalıştığını söyledi. Babam 65 yaş üstü olduğu ve bazı şeyleri tam olarak anlaya…
Cevaplandı ING Bank ile bir süredir çalışıyordum. Hesabımdan kripto işlemleri nedeniyle para giriş çıkışları oluyordu ancak bahsedilen tutarlar 100 bin tl’yi geçmeyen miktarlardı. Yaklaşık 13 gün önce hiçbir biçimde açık, anlaşılır bir gerekçe sunulmadan hesabıma incele…
2837700 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor Öğrenciyim ve stajım için Türkiye İş Bankası’ndan Troy Dijital Klasik Kredi Kartı aldım. Kartı ilk aldığım dönemde, kart hakkında özellikle bir talebim olmamasına rağmen, hesap açılışı sırasında oradaki personel tarafından bu kart tanımlandı. Kart uzun süre k…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi World kredi kartımdan son ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda kartımdan böyle bir aidat kesintisi olmamıştı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine telefon ettim ancak yalnızca çok küçük bir kıs…
Cevaplandı 13.03.2026 Cuma günü saat 09.55 sularında TEB kartımla, ortak ATM olan Garanti Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yaptım. Yaklaşık 3.500–4.500 TL civarında parayı aciliyetim olduğu için saymadan ATM’ye yerleştirdim. ATM parayı aldı, işlemi tamamlamadı, ka…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Saygılarımızl…
Cevaplandı Denizbank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesap açmak istedim. Amacım fatura ödemelerimi ve alışveriş harcamalarımı bu hesap üzerinden yapmak, ayrıca maaşımı da Denizbank’a taşımaktı. Ancak mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem beni sür…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı 12.03.2026 tarihinde QNB Finansbank Çiftehavuzlar Şubesi’ne vize işlemlerim için üç aylık hesap dökümü almak amacıyla gittim. Şubeye girdiğimde kimse yoktu, hemen sıra numaram yandı ve bankoya geçtim. İşlemlerim sırasında görevli personelin çok yeni ve muhtem…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
12.03.2026 tarihinde TEB bankasındaki kartımdan, Iyzico aracılığıyla, bilgim ve iznim olmadan 189,99 TL tutarında bir işlem yapıldığını farkına vardım. Hangi site veya uygulama üzerinden çekim yapıldığını dahi bilmiyorum; tarafıma herhangi bir onay veya bilgi…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Türkiye İş Bankası hesabımda bulunan ve borçlarımı ödemek için uzun zamandır biriktirdiğim param banka tarafından bloke edildiği için hiçbir ödememi yapamıyorum. Borçlu olduğum kişilere ödeme yapamadığım için hem maddi hem de manevi anlamda çok zor durumda ka…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9157 ile biten World Gold kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini farkına vardım. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin kartı kullanmaya devam etmem için zorunlu t…
Yanıt bekliyor Sonu 5462 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkra…
Cevaplandı QNB’de maaş müşterisi kampanyasına katıldım. Geçen ay bu kampanya kapsamında hesabıma 10.000 TL yatırıldı. 26 Şubat’ta yatırılan bu tutarın 9 Mart tarihinde hesabımdan “usulsüzlük” gerekçesiyle geri tahsil edildiğini gördüm. Bu gerekçe benim açımdan kesinlikl…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Çözüldü TEB Platinum kredi kartımdan 8 Mart 2026 tarihinde 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstreye yansıdıktan sonra farkına vardım. Kartımı uzun zamandır aktif ve düzenli olarak kullanıyorum; buna karşın bu kadar yüksek bir aidat alınmasını…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
İş Bankası kredi kartım için 16 Şubat’ta kart borcumun tamamını ödedim ve erken kapatma işlemi yapılmasını istedim. Telefonla müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, erken kapatma işlemini telefondan yapamadıklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler…
Çözüldü ING Bank’ın “Arkadaşını getir 2.000 TL Nakit promosyon fırsatını yakala” kampanyası kapsamında Aralık 2025 döneminde ING müşterisi oldum. Kampanya şartlarında, 3 ay boyunca her ay e‑Turuncu hesabıma 17.500 TL göndererek en az bir gün hesaptan çekmeden bekletm…
2832864 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Çözüldü ING Bank’ın “Arkadaşını getir 2.000 TL Nakit promosyon fırsatını yakala” kampanyası kapsamında Aralık 2025’te iki kardeşimi, tarafıma özel gönderilen link ile davet ettim. Kampanya şartlarına göre 3 ay boyunca her ay e‑Turuncu hesaba en az 17.500 TL yatırılma…
2833196 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 2025 Ağustos döneminde 1.085 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiye itiraz ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar verildi. Karar numarası 018620260000492’dir. Buna karşın banka, Hakem Heyeti…
Yanıt bekliyor İş Bankası’na ait 3325 ile biten Maximum Dijital kredi kartımı 2025 Haziran ayında aldım ve 1 yıl bile dolmadan 4 Aralık tarihinde kartıma 851,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartım basılı fiziksel kart olarak dahi gönderilmedi, sadece dijital…