Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Kargo şikayetleri

Kargo markaları hakkında şikayet var mı? 520 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.

Kadir
Çözüldü
Aras Kargo

Aras Kargo: Yanlış Teslimat ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği

Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci beni oldukça mağdur etti. 6511696583513 takip numaralı, içinde bebek yatağı bulunan ve gün içinde mutlaka elime ulaşması gereken kargom, kurye tarafından yanlış adrese götürüldü. Kurye beni aradığında adresin yanlı…

Marka yanıtı

Sayın Kadir A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…

Yunus profil fotoğrafı
Yunus
Cevaplandı
Aras Kargo

Aras Kargo: Kristal Şubesi'nde Kayıp Kargo ve Çelişkili Bilgilendirme

Aras Kargo Kristal Şubesi aracılığıyla bana gönderilen, 6082490964126 takip numaralı kargom 12 Ekim’de yola çıkıyor, 13 Ekim’de ise sistemde Anadolu Yakası Marmara Dağıtım’da ve hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen Kristal Şubeye ulaşıyor. Ancak o günden be…

Marka yanıtı

Sayın Yunus B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…

Dolunay profil fotoğrafı
Dolunay
Cevaplandı
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: Monitör Standı Tesliminde Aşırı Gecikme ve DHL Yetersiz Müşteri Hizmetleri

14 Ekim’de internet üzerinden satın almış olduğum bir monitör standının gönderimi DHL ecommerce kargo şirketine teslim edildi. Takip ekranında gönderim hareketleri görünüyor ancak tahmini teslim tarihi olarak 19 Ekim yazıyor. Aynı şehir içinde olmayan bir gön…

Marka yanıtı

Sayın Dolunay D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşım…

Betül profil fotoğrafı
Betül
Cevaplandı
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Kargo Takip Durumu Bakırköy Aktarma Merkezinde Kilitlenmiş ve Teslimatı Yapılmadı

DHL ile gönderilen ve takip numarası 774444908435 olan kargom yaklaşık 3 gündür Bakırköy aktarma merkezinde “transfer aşamasında / yolda” olarak görünüyor, ancak Göktürk’e bir türlü gelmiyor ve teslimat yapılmıyor. Süreci takip ekranından izliyorum fakat herh…

Marka yanıtı

Sayın Betül K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…

Mısra profil fotoğrafı
Mısra
Cevaplandı
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Kavakpınar Şubesinde Siparişimin Erken İade Edilmesi ve Eksik Bilgilendirme

DHL ecom Kavakpınar (Pendik) şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım D’vers marka laptop çantası ve D’vers kablosuz mouse siparişime ilişkin büyük bir mağdur oldum. Kargom şubeye 14 Ekim’de ulaştı, ancak dağıtıma çıktığı gün ne arandım ne de bilgilendirildim. A…

Marka yanıtı

Sayın Mısra A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…

Mesut profil fotoğrafı
Mesut
Cevaplandı
Aras Kargo

Aras Kargo: Hasırcılar Şubesi'nde Takip Bilgisi Teslim Edildi Gibi Görünmesine Rağmen Kargo Gelmedi

Aras Kargo Hasırcılar Şubesi’ne ait 6512480041376 takip numaralı gönderim, takip ekranında “teslim edildi / yolda” olarak görünmesine rağmen dünden beri Elmas İletişim isimli iş yerime ulaşmadı. Aynı adrese gelen diğer kargolarım genellikle ertesi gün sorunsu…

Marka yanıtı

Sayın Mesut E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…

Serap profil fotoğrafı
Serap
Cevaplandı
Aras Kargo

Aras Kargo: Kurtdereli Şubesinde Kargo Teslimatı Sıkıntısı ve Çelişkili Sistem Notları

Aras Kargo Kurtdereli şubesiyle yine aynı mağduriyeti yaşıyorum. 12’sinden beri gelmeyen bir kargom var, tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oluyor ne de arayan. Buna karşın sistemden dalga geçer gibi saat 15.00’e kadar gelip almazsanız iade edilecektir şekli…

Marka yanıtı

Sayın Serap E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…