Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Media Markt Pendorya şubesine Fakir 780 robot süpürgemi, önce 20 Kasım’da tekerlek arızası ve pil değişimi için, ardından da 2 Aralık’ta tekrar pil değişimi yapılmadığı için teslim ettim. Ürün şu an yaklaşık 17 gündür serviste görünüyor ve her aradığımda tara…
10 Aralık 2025 tarihinde saat 15:00 civarında 0501********87 numaralı telefondan arandım ve arayan kişiler kendilerini Yapı Kredi Bankası yetkilisi olarak tanıttılar. Bana 150.000 TL tutarında sıfır faizli kredi vermek istediklerini, bunun için destek olacakl…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 2 hafta önce Dunkloss üzerinden toplam 2500 TL ödeyerek Nike Tech fleece üst ve alt takım satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra ciddi kalite sorunları yaşadım. Takımın kumaşı beklediğimden aşırı ince, dikişleri yer yer sökülmeye ba…
Yanıt bekliyor Akbank maaş müşterisiydim. Yaklaşık 6 ay önce “Akbank sizinle çalışmak istemiyor” denilerek hesabım kapatıldı ve bu süreç boyunca hiçbir biçimde bilgilendirilmedim. Hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi biçimde mağdur oldum. İstanbul Kağıthane Merkez şubesine…
Yanıt bekliyor Xiaomi C300 kameram için yaklaşık 4 gün önce Xiaomi Cloud depolama hizmetini satın aldım, ödeme de başarıyla alındı ve kartımdan çekim görünüyor. Ancak buna karşın kamera hiçbir biçimde cloud’a kayıt yapmıyor ve uygulama üzerinden bulut kaydını aktif edebilec…
Yanıt bekliyor Adidas’ın kendi uygulamasından sipariş verdiğim atr90695488 numaralı spor ayakkabıyı 29 Kasım’da teslim aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 4 Aralık’ta iade kodu ile kargoya verdim. Kargo firması, ürünün 6 Aralık tarihinde Adidas’a teslim edildiğini bildir…
UPS aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderilen pasaportumun teslimatı sırasında, görevli kuryenin sergilediği tutumdan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 10 dakika önce, Bursa ili Orhangazi ilçesinde yapılan teslimat esnasında kurye, pasaportumu teslim et…
Yanıt bekliyor Gimsa Eryaman şubesinden alışveriş yapmaya başladık. Aslında Cty Gros'tan yapardık, biraz da eve yakın olduğu için Gimsa'yı deneyelim dedik. 3 kere falan gittik, her gittiğimizde ayrı ayrı sorunlar yaşadık. Manav reyonundakilerin tavırları hiç hoş değildi. Al…
Yanıt bekliyor 30.11.2025 tarihinde 5251**********57 numaralı siparişimle Xiaomi 15 model telefonu, takas desteği kapsamında satın aldım. Eski telefonumu da Xiaomi’nin takas ortağı olan EasyCep’e gönderdim. EasyCep tarafındaki takas işlemim EC25113000206 numarasıyla kayıtlı…
Dell G15 5530 model dizüstü bilgisayarımın genel termal bakımı için bugün, yaklaşık yarım saat önce Dell teknik servisiyle görüştüm. Diğer pek çok bilindik markada olduğu gibi, garanti kapsamındaki cihazlar için ücretsiz bakım hizmeti verildiğini bildiğimden…
Yanıt bekliyor Haramidere Vatan Bilgisayar mağazasından TCL marka 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün ücretini 35.000 TL olarak peşin ödedim. 7 Aralık Pazar günü mağazadan aldığımız ürün, 9 Aralık Salı günü kargoyla tarafıma teslim edildi. Kocaman televizyonu tek bir…
Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü 28.11.2025 tarihinde, yani henüz yeni sayılabilecek bir zamanda aldık ve alalı daha 10 gün bile olmadan ekranda belirgin şekilde görünen yoğun bir beyaz ışık problemi ortaya çıktı. Ekranın belirli…
Yanıt bekliyor Papara hesabımda kayıtlı eski telefon numaram artık bana ait olmadığı için numaramı güncellemek istedim ancak yaklaşık iki aydır mobil uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda “hesabınız aktif değil” uyarısı alıyorum. Şifremi yeniledim, e-posta adresi…
Yanıt bekliyor 28 Kasım tarihinde Pull & Bear online mağazasından verdiğim 20194922454 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre boyunca ürünün yola çıkmaması mağduriyet oluşturm…
Yanıt bekliyor Zara mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım'da bir çanta siparişi oluşturdum. Siparişim 12 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgi verilmedi. Çantayı hediye olarak ve indirim döneminde yaklaşık 1200 TL’ye almıştım; bu s…
Yanıt bekliyor 09.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-2C6AS4R2J-091225 numaralı siparişi oluşturdum. Kredi kartımla 16.426,10 TL ödeyerek ürünü satın aldım ve siparişin kargolanmasını bekledim. Yaklaşık dört gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra sipar…
Yanıt bekliyor 8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir biçimde ilerlemiyor. Tahmi…
Yanıt bekliyor Pull & Bear’den 27.11.2025 tarihinde online olarak verdiğim 20268965061 numaralı siparişim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi ve teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir biçimde net, a…
Pull & Bear’in online sitesinden 28’inde iki adet pantolon siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 20269041763. Verdiğim bu sipariş üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ilan edilen teslimat süresi çoktan geçmiş durumda. Tarafıma sadece dep…
Yanıt bekliyor Huawei gt4 akıllı saatimi internet üzerinden satın aldım. Garanti süresi biter bitmez güç düğmesi bozulmaya başladı ve şu anda ayar kısmı çalışmıyor. Daha önce kullandığım Huawei gt3 model akıllı saatimde de aynı sorunu yaşamıştım. İki cihazda da garanti biti…