Trendyol Express: Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Yanlış Bilgilendirme Mağdur Oluyorum

8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir biçimde ilerlemiyor.

Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü mağazadan almadım, bu yüzden mağdur oluyorum. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle pek çok defa görüştüm ancak her defasında sadece beklemem gerektiği ifade edildi, somut hiçbir çözüm sağlanmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Ayrıca, kargoyu şubeden teslim alabileceğim söylendiği için bugün şubeye gitmem gerekti. Mesaj geldikten sonra şubeye kadar gittim ancak oraya ulaştığımda kargonun şubede olmadığını öğrendim ve boş yere zaman ve emek harcamış oldum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet içindeyim ve özellikle bugün itibarıyla ürünün mutlaka tarafıma ulaştırılması gerekiyor. Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin ve yanlış bilgilendirmelerin giderilmesini, ürünümün bugün içinde, acilen adresime teslim edilmesini istiyorum.