Enpara için paylaşılan 52 şikayetin 8 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Enpara hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 8 tanesi çözüldü, 44 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Çözüldü Enpara kredi kartı yapılandırma borcumu temmuz ayı sonunda tamamen erken olarak ödemiş olmama rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır kartıma uygulanan limit kısıtı kaldırılmadı. Müşteri temsilcisine hiçbir biçimde bağlanamıyorum; bu sebeple çözüm merkezine yazarak…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Cevaplandı Yaklaşık 2 aydır Enpara üzerinden düzenli olarak kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak başvurularımın hiçbiri değerlendirmeye bile alınmadan sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmıyor.…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Çözüldü Enpara kredi kartı borcumu yaklaşık 8 ay önce eksiksiz şekilde kapatmama rağmen kredi kartı limitim hâlâ kısıtlı durumda. Uygulama üzerinden baktığımda toplam limitimin 63.000 TL civarında olduğunu, ancak kullanılabilir limitimin neredeyse yok denecek kadar a…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Çözüldü 14.07.2026 tarihinde saat 14.10 ile 14.40 arasında Ankara AŞTİ’de bulunan tam ATM’sinden 3.800 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiç yansımadı. İşlem sonrası Enpara müşteri hizmetlerine telefon ettim, kayıt açıldı ve incelemenin…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Enpara kredi kartımda, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kaldırılmayan bir limit kısıtlaması bulunuyor. 25 Haziran’dan beri kredi kartımda tanımlı 99.000 TL’lik limiti, bu kısıtlama yüzünden kullanamıyorum. Bu kısıtlamanın, yaklaşık bir yıl önce BDDK kapsa…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Cevaplandı Yaklaşık 2014 yılından beri Enpara müşterisiyim ve hem hesaplarını hem de kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Bugüne kadar kredi kartı borcumu hiçbir biçimde geciktirmeden, her zaman düzenli olarak ödedim ve asgari tutar yerine daima tüm borcumu kapattım…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Cevaplandı Yıllardır Enpara kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum, faturalarımı ödüyor ve çeşitli harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna karşın yaklaşık bir yıldır Enpara üzerinden yaptığım kredi kartı başvuruları sürekli reddediliyor ve hiçbir net…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Cevaplandı 09.07.2026 tarihinde Enpara’dan “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren şirketime ait vadesiz ticari hes…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizde…
Çözüldü Uzun yıllardır hem şahıs hem de son birkaç yıldır şirket olarak Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmeli ödemem olmadı. Buna karşın bugün sabah hiçbir bilgilendirme yapılmadan şirket kredi kartımın limiti sebepsiz şekilde kapatıldı. Durumu öğrenme…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı Enpara kredi kartı borcumu ve tüm ödemelerimi 01.07.2026 tarihi itibarıyla eksiksiz şekilde kapatmama rağmen kredi kartı limitim hâlâ açılmadı. 20.000 TL olan limitim kısıtlı durumda olduğu için kartı aktif olarak kullanamıyor, günlük harcamalarımı ve finansa…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Cevaplandı 15.06.2026 tarihinde saat 15:32’de Enpara hesabımdan başkasına ait bir banka hesabına iki ayrı EFT/havale işlemi yaptım. Tutarlar 220.000 TL ve 115.000 TL idi. Ancak bu işlemlerden hiçbirinde para ne karşı tarafın hesabına geçti ne de benim hesabıma geri iade…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı Enpara’dan dört kez banka kartı başvurusu yapmama rağmen her defasında başvurum reddedildi ve hiçbirinde neden reddedildiğine dair bir bilgi verilmedi. 17 Mayıs, 18 Mayıs, 5 Haziran ve 6 Haziran tarihlerinde hem mobil uygulamanızdan hem de internet siteniz üz…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. B…
25.05.2026 tarihinde saat 09.32’de VakıfBank’taki bireysel hesabımdan Enpara üzerinden bir hesaba 6.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak dekont üzerinde açıkça görüldüğü üzere alıcı IBAN’ı ile alıcı ismi birbiriyle uyuşmamasına rağmen işlem…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/05/2026 tarihinde e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. Bize her konuda, her zam…
Cevaplandı Enpara kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak limit artırım talebinde bulunuyorum. Kart limitim şu anda 15.000 TL ve bunu en az 50.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Buna karşın tüm limit artış taleplerim sistem tarafından otomatik olarak r…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı 15 Mayıs tarihinden beri Enpara hesabımda bulunan tüm bakiyeme bloke konuldu ve o günden beri hiçbir biçimde paramı kullanamıyorum. Blokenin sebebi olarak sadece inceleme yapıldığı söyleniyor, talep ettikleri tüm evrak ve bilgileri eksiksiz göndermiş olmama r…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Enpara mobil uygulamasındaki “gelen ödemeyi kabul et” menüsünde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu Mayıs ayının 7’sinde yaşadığım olayla farkına vardım. Güvenli ödeme adı altında sunulan bu sistemde, ben hesabıma para gelecek diye düşünerek ekrandaki onaylamay…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Cevaplandı Enpara hesabımdan yaklaşık yarım saat önce, kendi adıma olan farklı bir bankadaki hesabıma 180.000 TL EFT yapmak istedim ancak işlem sırasında “Sistem şu an izin vermiyor” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Tüm doğrulama adımlarını geçmiş olmama ve para tamam…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Cevaplandı Enpara mobil bankacılık şifremi sıfırlamak istedim ancak Şubat ayından beri bir türlü sonuç elde edemiyorum. Benden önce kimliğimle birlikte yazılı talimat istendi, bunu eksiksiz hazırlayıp gönderdim. Sonrasında kimliğimle birlikte, yüzümün gözükeceği şekilde…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı Yaklaşık 15 yıldan fazladır Enpara kredi kartı müşterisiyim. Uzun zamandır düzenli bir gelirime ve maaşıma rağmen, aylardır yaptığım tüm limit artış taleplerim sistem tarafından reddediliyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine telefon ed…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı Enpara’da bulunan bireysel hesabımı dün gece saat 01.00’den itibaren sorunsuz kullanamıyorum. Önce dün belirli bir saatten sonra yapmak istediğim havale işlemleri iptale dönmeye başladı, bugün ise hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminiz gerçekl…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 8 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %15.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 20 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,7.
