Enpara: Kredi Kartı Başvurularım Gerekçesiz Reddediliyor, Açık Açıklama İsteği

Yıllardır Enpara kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum, faturalarımı ödüyor ve çeşitli harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna karşın yaklaşık bir yıldır Enpara üzerinden yaptığım kredi kartı başvuruları sürekli reddediliyor ve hiçbir net gerekçe paylaşılmıyor.

Başvurularımı mobil uygulama üzerinden yapıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde da sadece yuvarlak ifadeler kullanılıyor, somut ve açıklayıcı bir neden belirtilmiyor. Diğer bankalar beni otomatik olarak arayıp kredi kartı vermek istediklerini söylerken ben özellikle Enpara üzerinden kart sahibi olmak istiyorum.

Kredi kartı başvurularımın sürekli ve gerekçesiz şekilde reddedilmesinden dolayı mağdur oluyorum. Başvurularımın neden onaylanmadığı konusunda açık, anlaşılır bir bilgi verilmesini ve şartlar uygunsa kredi kartı başvurumun onaylanmasını istiyorum. Aksi halde hem kendi hesabımı hem de ailemin Enpara hesaplarını kapatmayı ciddi biçimde düşündüğümü Enpara yetkililerine bildirmek istiyorum.