İş Bankası: Dijital Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesintisi ve İade Başvurusu

İş Bankası’na ait 3325 ile biten Maximum Dijital kredi kartımı 2025 Haziran ayında aldım ve 1 yıl bile dolmadan 4 Aralık tarihinde kartıma 851,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartım basılı fiziksel kart olarak dahi gönderilmedi, sadece dijital olarak tanımlı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat ücreti alınmasını kabul etmem mümkün değil.

Bu tutarın iadesi için İş Bankası müşteri hizmetlerine başvurduğumda, Maximum kredi kartı ile sundukları hizmetin kalitesini korumak ve avantaj sunmak için bu ücretin yıllık olarak belirlendiği, bankacılık yasaları çerçevesinde kartıma yansıtıldığı şeklinde standart bir metinle olumsuz cevap verildi. Henüz bir yılını bile doldurmamış, üstelik fiziki kartı bile olmayan bir karttan bu biçimde aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Kartımdan tahsil edilen 851,50 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini istiyorum. İade yapılmadığı takdirde kartımı kapatmak zorunda kalacağımı ifade etmek isterim. Mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve ücret iadesinin mümkün olan en kısa sürede sağlanmasını rica etmekteyim.