Kamu Bankaları şikayetleri

VakıfBank üzerinden kullanmış olduğum kredi kapsamında adıma düzenlenen kredi hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini istiyorum. 17.07.2025 tarihinde düzenlenen 672162915 numaralı sigorta poliçesini mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istediğimde, ipt…

16.10.2026 tarihinde saat 14:34:53’te VakıfBank Zeytinburnu Bulvar ATM’sinden QR kod ile hesabıma 14.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem numarası 2026014479092213 olan bu işlemde ATM, 12.200 TL’yi aldıktan sonra bir banknotu iyice kırıştırarak 1.000 TL’y…

Uzun yıllardır Ziraat Bankası’nda açık olan Kredili Mevduat Hesabımı yaklaşık iki aydır kapatmak istiyorum. Herhangi bir borcum veya eksi bakiyem olmamasına rağmen hesabımı kapattırmak için ilerleyemiyorum. İnternet ya da mobil bankacılık üzerinden işlem dene…

16.10.2026 tarihinde saat 13:59 sularında İstanbul Arnavutköy’deki Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımla hesabıma 4.800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sorunsuz tamamlanmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve ATM herhangi bir makbuz da…

Ben Ziraat Bankası’nda hesabı olan ve banka kartını kullanan 17 yaşında bir müşteriyim. Daha önce internet üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilirken, son dönemde kartımın internet alışverişine kapatıldığını fark ettim. Bugün Riot Games, Bynogame v…

Halkbank kredi kartımla N11 üzerinden yaptığım 7.999 TL tutarındaki bir alışverişin iadesi kartıma yansıtılmadı. N11 üzerindeki siparişim için satıcı iade işlemini onayladı ve tarafıma İade Referans Numarası olarak 8A785c0c-c923-11f1-bc84-0050569c790b bilgisi…

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girmem nedeniyle önce mobil şifrem, ardından müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra kart şifrem de bloke oldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kart şifremi değiştirdiler ancak ben…

15.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım sürecinde 3.331,98 TL tutarındaki hayat sigortası primi, kredi tutarından peşin olarak kesildi ve 6******67 numaralı poliçe kapsamında…

Halkbank kredi kartımdan 06 Eylül tarihinde 1.650 TL kart ücreti ve 82,50 TL BSMV, 25 Eylül tarihinde ise 2.100 TL kart ücreti ve 105 TL BSMV olmak üzere toplam 3.940 TL tutarında kart ücreti ve vergi tahsil edilmiştir. Kartı çok aktif kullanmıyor olmama rağm…

Halkbank kredi kartıma 10 Eylül Perşembe günü yaklaşık 30.000 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazladan yatırdığım tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve talebimin alındığına dair SMS de aldım. Mesajda yer alan referans numaram SA00148…

31 Ağustos gecesi saat 01.00 civarında Ziraat Bankası üzerinden Bets10 hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontumda para transferi başarıyla görünmesine rağmen bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Siteye kayıtlı kullanıcı adım emineinan, e-posta adresim ise e…

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün yaklaşık 3 saattir giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Herha…

22 Temmuz 2026 tarihinde “The Graphic Diary” isimli internet sitesinden Halkbank kredi kartımla bir çanta satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen ürün gönderilmedi ve siparişim hâlâ yalnızca “onaylandı” aşamasında görünüyor. Satıcıya hem ipt…

Halkbank Aile Kart’ım 24.07.2026 tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Banka tarafından bugüne kadar bana blokeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, neden bloke edildiğini bilmiyorum ve bu konuda bilgilendirilmek istiyor…

Halkbank maaş hesabıma tanımlı kredi kartımın asgari ödemelerini her ay düzenli olarak yapıyorum. Buna karşın üç ay asgari ödemenin altında işlem yapıldığına dair uyarı alıyorum. Bu ay da ekstre borcumun yarısından fazlasını ödemiş olmama rağmen, gecikme görü…

VakıfBank Konya Ereğli Şubesi hakkında konut sigortası poliçemin iptali konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17.06.2026 tarihinde konut sigortası poliçem düzenlendi, 18.06.2026 tarihinde ise 321974353 numaralı poliçe için kredi kartımdan 17.238,01…

13 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 320.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredili Hayat Sigortası” kapsamında 11.472 TL tutarında bir prim tahsil edilerek Türkiye Hayat Emekl…

VakıfBank Adana Seyhan Şubesi hesabımdan 08.06.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan konut sigortası yenilemesi adı altında 10.512,78 TL çekilmiştir. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir biçimde SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme ve onay mesajı gönderi…

Halkbank Paraf Premium kredi kartımın özel kazanımlar bölümünde 1.500 TL tutarında birikmiş kazanımım görünmesine rağmen, bu tutar uzun zamandır Paraf kartıma aktarılmadığı için alışverişlerimde kullanamıyorum. Ayrıca özel kazanımlar, Halkbank üye iş yerlerin…

Ziraat Bankası Siirt Kurtalan şubesinde bulunan kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir borç, eksi bakiye veya bloke olmamasına rağmen, ne mobil bankacılık uygulaması üzerinden ne de telefon bankacılığı ile bu işlemi gerçekleştirem…