Halkbank: Kredi Kartına N11 İadesi Yansımıyor 7.999 TL Geri Ödeme Sıkıntısı
Halkbank kredi kartımla N11 üzerinden yaptığım 7.999 TL tutarındaki bir alışverişin iadesi kartıma yansıtılmadı. N11 üzerindeki siparişim için satıcı iade işlemini onayladı ve tarafıma İade Referans Numarası olarak 8A785c0c-c923-11f1-bc84-0050569c790b bilgisi paylaşıldı. İşlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Halkbank kredi kartımın 9208 ile biten kart ekstresinde veya hareketlerinde bu iade görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde herhangi bir iade görünmediği söylendi. N11 tarafında iadem onaylanmış ve referans numarası verilmiş olmasına rağmen bankanın sisteminde bu işlemin görünmemesi nedeniyle mağdur oluyorum.
İade işleminin acilen incelenerek 7.999 TL tutarındaki bedelin 9208 ile biten Halkbank kredi kartıma yansıtılmasını ve sürece ilişkin tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
1 yanıt
Halkbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
T. Halk Bankası A.Ş.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap